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[判断题]某线路高频阻波器进行故障停电抢修时其所在线路必须停电，停电后应该合上线路接地开关，并在高频阻波器线路侧挂接地线。
A.正确
B.错误
[单选题]《中国南方电网公司供电服务承诺》要求，故障停电抢修人员到达现场后平均恢复供电平均时间，城市地区为（）小时，农村地区为()小时。
A.2、3
B.3、4
C.4、5
D.5、6
[多选题]配网故障抢修分为 10 千伏故障抢修和 0.4 千伏故障抢修,抢修工作包含()和()。
A. 物料准备
B. 抢修指挥
C. 现场抢修
D. 抢修结束
[多选题]配网急修物资按照城区（市区）（ ）小时以内、农村（郊区）（ ）小时以内、偏远山区（ ）小时以内的配送时效要求配送，保障快速复电物资供应。
A.2
B.4
C.3
D.6
[多选题]故障抢修人员到达现场后应尽快( )，消除事故根源，缩小故障停电范围，减少故障损失，防止事故扩大。
A.查找故障点
B.汇报故障持续时间
C.估计送电时间
D.查明停电原因
[单选题]故障抢修人员到达现场后应尽快（ ），消除事故根源，缩小故障停电范围，减少故障损失，防止事故扩大。
A.查找故障点和停电原因
B.联系客户
C.回复工单
D.开展抢修
[单选题]客户故障停电管理业务流程中，为缩短故障抢修各环节报送时限,要求（）及时到达故障现场，并报送到达时间
A.按服务承诺标准
B.45分钟
C.90分钟
D.1小时
[单选题]接触网发生断线、弓网故障或故障停电时间可能超过( )分钟的接触网抢修,铁路局抢修领导小组成员应及时到达调度台或现场协调组织抢修。
A.30
B.120
C.150
D.180
[简答题]对无需到达现场抢修的非故障停电如何处理？
[判断题]故障停电管理流程推行先复电、后抢修。
A.正确
B.错误
[简答题]对无需到达现场抢修的非故障停电有哪些处理要求？
[多选题]故障抢修人员到达现场后应尽快查找故障点和停电原因，（ ）。
A.消除事故根源
B.缩小故障停电范围
C.减少故障损失
D.防止事故扩大
[单选题]对非故障停电（如欠费停电、窃电等）无需到达现场抢修的，应及时移交给相关部门处理，并由责任部门在（ ）分钟内与客户联系，并做好与客户的沟通解释工作。
A.30
B.45
C.90
D.120
[多选题]国网客服中心受理客户故障报修业务后，直接派单至地市、县公司配网抢修指挥相关班组，由配网抢修指挥相关班组开展（ ）等工作。
A.接单
B.故障研判
C.抢修派单
D.现场处理
[判断题]客户报修一户故障，抢修人员现场抢修结束后，故障现象仍存在、故障未修复、抢修不彻底（恢复供电后24小时内再次停电）等问题，影响客户用电。属于停送电投诉中的抢修服务的红线问题。（）
A.正确
B.错误
[单选题]在《故障停电管理全流程》中，明确故障停电信息传递时限标准：确定故障点并隔离故障后（ ）分钟内报送故障具体信息、预计复电时间；环网操作完成后（ ）分钟内报送转供复电范围；恢复供电电后（ ）分钟内报送复电时间；
A.5，10，5
B.10，10，10
C.5，5，10
D.5，5，5
[判断题]地市公司调控中心负责督导故障抢修物资、人员、车辆的管理工作。
A.正确
B.错误
