更多"[多选题] 根据客户承担风险时对回报的态度,可以将客户细分为以下哪些类"的相关试题:
[判断题] 对于大客户,各单位根据客户用电特点,按行业用电细分为特大客户、一般大客户等。
A.正确
B.错误
[判断题] 对于重点关注客户,各单位根据客户用电安全特性细分为医院、高层楼宇、大型购物娱乐场所等。
A.正确
B.错误
[判断题] 对于重要客户,各单位可参照国家有关规定细分为特级、一级重要客户等。
A.正确
B.错误
[多选题]根据产生主权风险的因素，可以细分为（）三类。
A.政治风险
B.经济风险
C.社会风险
D.国家风险
[单选题]服务态度投诉指员工威胁客户、与客户发生争吵、对客户态度差、冷漠等服务态度问题。
A.A、正确
B.B、错误
[判断题]根据《国家电网公司供电服务规范》，与用电客户进行协调工作时，若用电客户态度不好，不配合工作时，仍然要对待用电客户文明礼貌，不准口出粗言秽语，不准与客户发生言语及肢体冲突。
A.正确
B.错误
[判断题]根据我国民商法“谁主张谁举证”的一般原则，金融机构与客户发生涉假币纠纷时，客户应当承担举证的责任。
A.正确
B.错误
[判断题] 低供低计客户的变压器损耗是由客户承担。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范》，对客户反映的营业厅人员服务态度或规范问题不属实的，地市、县公司回单时应提供视频监控影音支撑材料；对客户反映的现场工作人员服务态度问题不属实的，地市、县公司回单时应提供电话录音音频、现场记录仪影音等支撑材料。
A.正确
B.错误
[单选题]客户分类是客户信用评级的基础，农发行评级客户根据客户使用农发行（ ）等分为一类客户、二类客户和三类客户。
A.贷款额度
B.授信产品、主营业务性质
C.利率高低
D.担保方式
[判断题]本行客户根据客户是否提交业务开展所需的完整证明材料，区分为潜在客户和正式客户。
A.正确
B.错误
[单选题]个人存款证明可以根据客户要求重复出具，可根据客户需求针对同一存款同时出具时点证明和时段证明，但同一存款所出具的存款证明最多应不超过（ ）份。
A.5
B.10
C.15
D.20
