更多"[判断题] 对于重点关注客户,各单位根据客户用电安全特性细分为医院、高"的相关试题:
[单选题]对于重点关注客户，各单位根据客户用电安全特性细分为医院、高层楼宇、大型购物娱乐场所等。
A.正确
B.错误
[单选题] 根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》,重点关注客户指( )。
A. 其中断供电将可能造成人身伤亡、环境污染、政治影响、经济损失、社会公共秩序严重混乱的用电客户
B. 除重要用户外,突发停电可能造成人身伤亡、重大财产损失或社会秩序较大混乱的用电客户
C. 在国家或者一个地区(城市)的社会、政治、经济生活中占有重要地位的用电客户
D. 对供电可靠性有特殊要求的用电客户
[判断题] 根据网公司《停电集中监控作业指导书》,服务调度人员判断停电影响到重要客户、重点关注客户时,应通知客户跟进现场情况。
A.正确
B.错误
[判断题] 走访重要客户至少半年一次，大客户、重点关注客户至少一年一次；主动电话联系：各类客户每月至少一次。
A.正确
B.错误
[单选题]走访重要客户至少半年一次，大客户、重点关注客户至少一年一次；主动电话联系：各类客户每月至少一次。
A.正确
B.错误
[单选题]大面积停电涉及重要客户停电时，服务调度人员10分钟内通知客户经理电话联系重要客户、重点关注客户。
A.正确
B.错误
[判断题] 对于大客户,各单位根据客户用电特点,按行业用电细分为特大客户、一般大客户等。
A.正确
B.错误
[多选题]对公司类客户财务状况分析应重点关注()。
A.调查近三年及近期资产负债
B.资金周转
C.现金流量
D.销售收入归社率及存款的变动
[判断题] 根据《停电集中监控作业指导书》,对于服务监控步骤,故障停电的作业标准包括关注各渠道客户对停电反映的意见、紧急需求情况。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《停电集中监控作业指导书》，对于服务监控步骤，故障停电的作业标准包括关注各渠道客户对停电反映的意见、紧急需求情况。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《国家电网有限公司客户安全用电服务若干规定》，用电专项安全检查服务的检查重点是客户受（送）电装置的防雷防汛情况、设备电气试验情况、继电保护和安全自动装置等情况。
A.正确
B.错误
[判断题]客户洗钱风险发生实质性变化时应适时调整客户洗钱风险等级，对于重点可疑交易及时向上级行报告，并向当地人民银行或其分支机构报告，配合反洗钱调查。
A.正确
B.错误
