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[多选题]城市轨道交通客运服务组织应为乘客提供符合服务规范的（ ）。
A.服务设施
B.候车环境
C.乘车环境
D.服务说明
[判断题]零件加工后的实际尺寸与理想尺寸的符合程度称为加工精度。
A.正确
B.错误
[判断题]( )零件加工后实际的几何参数与理论几何参数不符合程度称为加工精度。
A.正确
B.错误
[多选题]运营单位应当按照有关标准为乘客提供（ ）经济的服务，保证服务质量。
A.安全
B.可靠
C.便捷
D.高效
[判断题]运营时间是公共交通为乘客提供服务的时间
A.正确
B.错误
[单选题]出租汽车是按照乘客意愿，为乘客提供出行服务，并以_____进行计费，为乘用者提供门到门服务的较高层次的公共交通工具。
A.时间
B.里程
C.时间和里程
D.计价器
[单选题]TVM处于()情况下,仍可为乘客提供服务。
A.无找零模式
B.显示屏黑屏
C.设备故障(纸币、硬币接收模块故障)
D.电源故障
[多选题]车站客运服务设施主要指出入口、( )等各类直接为乘客提供服务的设施。
A.自动扶梯
B.AFC终端设备
C.厕所
D.乘客求助系统
E.非车站管辖的通道
[单选题]客运服务人员为乘客提供各项服务的场所是( )。
A.车厢
B.车站
C.站厅
D.站台
[判断题]零件加工后实际的几何参数与理论几何参数的符合程度都称为加工误差。
A.正确
B.错误
[填空题]员工在乘客服务区应保持良好服务意识，言行举止要注意文明礼貌，主动、热情向需要的乘客提供帮助，树立 、 、 的服务形象。
[单选题]地铁工作人员为乘客提供服务时，应秉持“事不过（）”原则。
A.A一
B.B二
C.C三
D.D四
