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发布时间:2024-10-07 00:25:01

[单选题]以下不属于礼貌服务内容的是( )。
A.银行业从业人员的业务活动以客户为中心,专业的态度、得体的行为举止、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求
B.一般银行业从业人员所在机构对员工的着装、言行都有较为明确的要求,银行业从业人员应该熟知这些要求,自觉践行
C.银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质的服务,并在业务处理过程中,满足客户的合理要求,对于明显不合理的要求,也应耐心说明情况,获得客户的理解
D.对残障或语言存在障碍的客户,银行业从业人员应当即可能为其提供便利

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[单选题]以下不属于基本公共卫生服务的内容的是
A.健康教育
B.艾滋病等重大疾病防控
C.重性精神疾病(严重精神障碍)患者管理
D.传染病和突发公共卫生事件报告和处理
E.预防接种
[单选题]以下不属于公共安全防范管理服务内容的是( )。
A.出入管理
B.安防系统的使用、维护和管理
C.施工现场的管理和配合政府开展社区管理
D.装修管理
[单选题]以下不属于基金客户个性化服务内容的是()。
A.接受客户委托,代理客户进行投资决策
B.提供市场行情分析资迅,揭示市场风险
C.做好客户动态分析
D.加强客户沟通,了解客户深度需求
[单选题]以下不属于股权投资基金托管的服务内容的是(  )。
A.资产保管
B.账户管理
C.基金募集
D.资金清算
[单选题]下列服务项目中,不属于社区公共服务内容的是()。
A.开展社区再就业人员培训
B.开设社区连锁经营小型超市
C.建立社区居民健康档案
D.对社区流动人口进行管理和服务
[单选题]下列不属于个性化服务内容的是(  )。
A.借用物品服务
B.癖好服务
C.意外服务
D.心理服务
[单选题]以下( )内容不属于监理合同的主要内容。
A.监理业务内容
B.所监理项目范围
C.监理报酬支付
D.双方权利和业务
[单选题]下列物业管理服务活动中,不属于物业管理服务内容的是()。
A.房屋共用部位的维修、养护与管理
B.物业管理区域内共用设施设备的维修、养护与管理
C.物业管理区域内的环境卫生与绿化管理服务
D.物业管理区域内市政供水管网的维修
[单选题]以下不属于药品出库记录内容的是
A.出库日期
B.药品通用名称
C.药品化学名
D.产品批号
E.规格
[单选题]以下不属于出院教育的内容的是
A.医疗效果
B.病情现状
C.发病机制
D.继续用药
E.定期复查

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