更多"[单选题]3.469. 第1题各单位要加快“掌上电力”APP和9559"的相关试题:
[判断题]各单位要加快“网上国网”APP和95598网站等渠道推广，引导客户线上办电，即申请即受理，第一时间进入 系统管控流程。
A.正确
B.错误
[单选题]提供“掌上电力”手机APP、95598网站等线上办理服务。通过线上渠道业务办理指南，引导客户提交申请资料、填报办电信息。电子坐席人员在（ ）内完成资料审核，并将受理工单直接传递至属地营业厅，严禁层层派单。
A. 1个工作日
B. 2个工作日
C. 3个工作日
D. 4个工作日
[判断题]根据“掌上电力”操作手册，客户可通过掌上电力填写基本信息并上传相关资料，在线提交低压企业及个人用电申请。
A.正确
B.错误
[单选题]3.468. 第1题
推广“掌上电力”APP电力报修服务，做好抢修人员实名认证、权限分配、信息导入和APP使用培训工作，开
展报修工单自动派工,加强可视化报修数据分析，基本实现“五个一”抢修服务。
A.正确
B.错误
[单选题]3.465. 第1题
根据“掌上电力”操作手册，客户可通过掌上电力填写基本信息并上传相关资料，在线提交低压企业及个人
用电申请。
A.正确
B.错误
[单选题]3.485. 第1题
“掌上电力”中被绑定的户号仍然可以被其他“掌上电力”用户绑定。
A.正确
B.错误
[判断题]用户在掌上电力上进行支付购电，其操作的对象（户号）必须是已经与该掌上电力账号绑定的用户编号。
A.正确
B.错误
[单选题]3.417. 第417题“掌上电力”官方版为客户提供了多渠道的问题反映方式，包括投诉举报、建议意见、表扬咨询等等，( )服务
申请表单可以提供匿名选项。
A.意见和建议
B.投诉和举报
C.表扬和举报
D.以上都可以
[单选题]3.547. 第1题
“掌上电力”官方版为客户提供了多渠道的问题反映方式，包括投诉举报、建议意见、表扬咨询等等，()服务
申请表单可以提供匿名选项。
A.意见和建议
B.投诉和举报
C.表扬和举报
D.以上都可以
[单选题]大力推广“掌上电力”手机APP、“电e宝”功能应用，设计“电e宝”二维码应用标准，研发电费发票二维码 和专用扫码设备，建立( )机制。
A.线上交费红包管理及抵扣奖励
B.线下交费红包管理及抵扣奖励
C.线上交费积分管理及兑换奖励
D.线下交费积分管理及兑换奖励
[单选题]2.99. 第99题大力推广“掌上电力”手机APP、“电e宝”功能应用，设计“电e宝”二维码应用标准，研发电费发票二维码和专用扫码设备，建立( )机制。
A.线上交费红包管理及抵扣奖励
B.线下交费红包管理及抵扣奖励
C.线上交费积分管理及兑换奖励
D.线下交费积分管理及兑换奖励
[单选题]3.561. 第1题
大力推广“掌上电力”手机APP、“电e宝”功能应用，设计“电e宝”二维码应用标准，研发电费发票二维码
和专用扫码设备，建立()机制。
A.线上交费红包管理及抵扣奖励
B.线下交费红包管理及抵扣奖励
C.线上交费积分管理及兑换奖励
D.线下交费积分管理及兑换奖励
[单选题]3.454. 第1题
推进公司“掌上电力”手机APP、“电e宝”、95598网站、国网商城、微信和支付宝等线上渠道的账户统一
，实现客户“一次注册，多渠道应用”。
A.正确
B.错误
[单选题]3.466. 第1题
加快线上渠道推广应用，有效利用“电e宝”电费小红包、交费盈、账户余额等营销产品，开展渠道推广引流
和精准营销活动。
A.正确
B.错误
[单选题]“掌上电力2019”客户交纳电费需要设置( )密码。
A. 登录密码
B. 登录密码和支付密码
C. 银行卡密码和支付密码
D. 登录密码和银行卡密码
[单选题]3.479. 第1题
客户可通过“掌上电力”进行服务指南、资费标准、服务承诺、用电常识、电力法律法规、常见问题等各类
用电常识查阅，深入了解各种用电知识。
A.正确
B.错误
[单选题]客户可通过( )方式进行【掌上电力】户号解绑。
A.在“我的”页面中【户号绑定】功能删除已绑定户号后，自行解绑
B.拔打95598热线电话由统一账户平台解绑
C.通过各省公司客服中心及营业厅进行解绑
D.以上都可以
[单选题]掌上电力账户注册前不可使用的服务内容有( )。
A.网点导航
B.停电公告
C.用电查询
D.知识查阅
