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[多选题]上述事件中存在的问题有哪些。()
A.未按要求及时增开收费道口
B.外勤人员王*服务态度不佳,口出服务忌语
C.值班人员薛*擅离职守
D.绿通验货标准不正确
[多选题]上述事件中收费方哪些地方做的欠妥( )。
A..收费员误收假币后再次使用假币
B.收费班长包庇收费人员
C.班长没有指出收费员错误
D.以上均无不妥
[多选题]既定条件下,上述案例存在哪些违规点?
A.对无实际经营的空壳公司发放贷款
B.发放借名贷款
C.发放押品价值虚高贷款
D.录入虚假信息,人为规避集群关联客户的管理
[多选题]多选题:服务事件发生部门存在下述哪些情况按服务事件上一类原则进行处罚( )。
A.不认真组织调查分析
B.伪造调查资料
C.伪造事件证据
D.存在徇私舞弊、渎职的
[简答题]按照对系统的影响,事件可分为一般事件和重大事件,其中重大事件是指哪些事件?
[多选题]运营突发事件综合应急预案中突发事件类别有哪些?
A.自然灾害
B.社会安全
C.公共卫生
D.事故灾难
E.设施设备故障
F.客运服务
[简答题]当前存量客户5G升级存在的哪些主要问题,可以从哪些方面优化策略,实现存量客户5G价值经营最大化?