更多"[判断题]客户服务人员遇到拿不准的问题，应回避作答，以免造成客户误解。"的相关试题:
[单选题]客户服务人员遇到拿不准的问题，应回避作答，以免造成客户误解。
A.正确
B.错误
[单选题]1.186. 第1题
客户服务人员遇到拿不准的问题，应回避作答，以免造成客户误解。
A.正确
B.错误
[判断题]对自己拿不准的问题，应回避，及时向领导汇报后再答复客户。
A.正确
B.错误
[判断题]第 619 题, 本小题 1 分
对自己拿不准的问题,应回避,及时向领导汇报后再答复客户。
A.正确
B.错误
[单选题]使用机载气象雷达回避恶劣天气时，应回避那些(哪些)在雷达屏幕上表现为 ？？？
A.绿色和黄色的区域
B.黄色和黑色的区域；
C.红色和品红色？？？的区域；
D.绿色和黑色的区域
[单选题]( )光电开关在环境照度较高时，一般都能稳定工作。但应回避( )。
A.强光源
B.微波
C.无线电
D.噪声
[判断题]客户服务人员遇到两位及以上客户办理业务时，只需认真办理前面客户的业务，无需与后面的客户打招呼。
A.正确
B.错误
[单选题]某银行员工,在客户遇到突发困难时牺牲自己休息时间,帮客户将大额钞票送达目的地,这说明( )。
A.银行应增加服务项目
B.这位员工无私奉献
C.服务是满足客户需求
D.客户为银行增加负担
[单选题]参加论文答辩,学员对于陌生的问题,可以用( )的口吻作答。
A.实话实说
B.自我放弃
C.不很确切
D.以上都对
[单选题]
对于复电执行失败的客户定要在确认客户缴费后(____)小时内完成复电指令下发，以免引发客户投诉。
A. 12
B. 24
C. 48
D. 72
[判断题]遇到不会操作对账的客户，网点可以代客户对账。
A.正确
B.错误
[判断题]明晰客户的目的，细听客户要求，解答客户问题，指引客户到准确的服务窗口。解答问题时，面带微笑、语气温和，勿流露出不耐烦的表情。
A.正确
B.错误
[单选题]1.218. 第1题
客户服务人员遇到两位及以上客户办理业务时，只需认真办理前面客户的业务，无需与后面的客户打招呼。
A.正确
B.错误
[单选题]客户问题受理人登记产品问题calllog单后,在多少分钟内反馈技术服务号给客户问题申告人
A.15
B.30
C.45
D.60
E./
F./
