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发布时间:2024-07-02 05:36:16

[多选题]下列关于挂失办理范围说法正确的有
A.临时挂失(含紧急挂失)在全国任一网点办理
B.无密户、未激活卡的凭证挂失只能在开户网点办理
C.大额密码挂失、大额凭证正式挂失和凭证密码双挂失只能在同县市任一网点办理
D.卡密码跨省挂失后的挂失事项更改只能在开户网点办理

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[多选题]以下关于邮储挂失后续处理说法错误的有( )。
A.挂失补新应由客户本人办理
B.挂失补发新卡,卡号改变,账户内容改变
C.挂失补发新存折/单,账号不变
D.卡折合一户不可办理挂失撤销凭证
[单选题] 关于挂失业务,下列说法错误的是:()
A. 存款单位的密码失密或印鉴遗失、损毁,必须持单位公函,向开户银行办理挂失。
B. 挂失补单(折)或挂失销户手续可由代理人凭挂失申请书办理。
C. 票据遗失,应向银行挂失止付并进行公示催告和诉讼。
D. 办理个人存款凭证正式挂失业务,必须核实存款人有效身份证件。
[单选题]下列关于使用智能柜员机办理挂失换卡业务说法错误的是( )
A.智能柜员机支持跨地区挂失保号换卡,支持跨地区的不保号换卡。
B.挂失不保号换卡(即选择“现场领卡”)不支持撤销;
C.双币种卡、贵宾卡、工会互助卡等暂不支持智能柜员机挂失保号换卡。
D.挂失换卡为高风险业务,授权人一定要严格审核是否为本人办理,为了加强审核力度,可通过辅助提问确认客户身份。
[多选题]关于金融社保卡挂失业务下列说法正确的是( )。
A.金融社保卡口挂可以在我行办理 也可在社保办理。;
B.客户在社保办理口挂 系统自动将挂失信息发送给我行 我行无需操作处理。;
C.我行办理口挂成功后 系统自动将挂失信息发送社保系统 进行社保功能的口头挂失。;
D.金融社保卡的书挂由社保发起 社保系统将书挂信息发送我行后 系统自动进行金融功能的书挂。
[多选题]以下关于邮政储蓄人民币账户相关挂失的受理范围,说法正确的有。
A.凭证临时挂失可在账户通存通兑范围内办理
B.活期存折正式挂失可在全国任一联网网点办理
C.凭证密码双挂失申请的后续处理必须在开户网点办理
D.挂失补新可在原挂失省内任一联网网点办理。
[单选题]下列关于挂失保号换卡说法错误的是( )
A.客户可以通过智能柜员机自行撤销。
B.可支持当日撤销,使用柜面1392交易撤销。
C.隔日撤销需满足隔日、已制卡两个条件方可撤销。
D.隔日撤销可通过柜面1404交易查询制卡状态。
[单选题]以下关于挂失的操作交易码,说法正确的是。
A.凭证挂失040202
B.再挂失040205
C.密码临时挂失040201
D.挂失事项更改040206
[判断题]客户在办理口头挂失后又办理正式挂失的,应先撤销口头挂失后再办理书面挂失。
A.正确
B.错误
[多选题]办理挂失业务,以下说法正确的是( )
A.委托他人代理挂失手续的,仅限于挂失申请手续;挂失到期后,存款人因特殊原因无法前往银行办理的,可出具委托书,由2名银行工作人员上门核实存款人身份后进行办理。
B.代理挂失申请手续时,代理人除持存款人本人身份证件原件及复印件外,还必须出具代理人的身份证件原件及复印件。
C.口头挂失有效期三天,超过三日口挂将会自动失效。
D.口头挂失、撤销口头挂失、正式挂失业务可以跨网点办理,取消正式挂失必须回原挂失网点办理。
[判断题]( )客户本人办理挂失申请7天后,到原挂失网点办理挂失销户、挂失新开,挂失换(折)卡手续时,又发生账户密码遗忘,且在客户挂失手续核对无误的情况下,经办人员应为客户办理实时密码重置
A.正确
B.错误
[多选题]下列关于密码挂失说法正确的有( )。
A.密码挂失满7天后可办理密码重置
B.密码挂失满5天后即可办理密码重置
C.密码汇款挂失可委托他人代理
D.密码汇款挂失不可委托他人代理
[判断题]密码挂失只允许办理正式挂失。办理密码挂失,客户应提供存款凭证、有效实名证件,在网点柜台办理。
A.正确
B.错误
[判断题]信用卡挂失办理后可以撤销。
A.正确
B.错误
[多选题]下列关于挂失解挂撤挂业务的说法哪些是正确的。( )
A.即时解挂可以跨网点办理
B.跨法人不能办理挂失业务
C.联网核查不通过不允许即时解挂
D.客户未满16周岁不允许本人办理挂失业务
[判断题]带密码的存折(单)挂失时,客户无法提供正确密码,经办人员应按双挂失办理。( )
A.正确
B.错误
[多选题] ( )关于个人客户挂失业务,下列说法正确的是:
A.对于客户同时申请办理个人存款凭证正式挂失及密码重置业务,联网核查验证客户身份真实有效,在受理客户正式挂失申请7天后,方可为存款人办理补领新借记卡、存单、存折、支取存款和密码重置手续
B.联网核查确认客户身份证真实有效,且为存款人本人,账户余额在人民币1000元(含)以下,客户同意挂失销户,可实时为客户办理挂失销户
C.如联网核查不通过,或客户要求补领新借记卡、存单、存折,则客户需等候7天方可办理挂失销户
D.客户账户余额在入民币1000元(不含)以上的,则客户等候7天办理挂失销户。
[判断题]营业网点在受理储户申请挂失前或口头挂失失效后未继续办理口头挂失或未办理正式挂失的,该储户存款被其他人支取的,银行承担赔偿责任。
A.正确
B.错误

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