更多"[单选题]服务中（ ），能使旅客感受到尊敬和礼遇，能显示出乘务人员良"的相关试题:
[判断题]乘务长为黑钻卡旅客服务,进行自我介绍,致欢迎词,为旅客提供礼遇包。( )
A.正确
B.错误
[判断题]《中国边检标准化服务手册》中指出重要旅客出入境边防检查的服务目标是区分级别，礼遇查验，高效得体，人本安全。( )
A.正确
B.错误
[单选题]小王发现一位多次从本口岸出入境且不符合礼遇条件的旅客要求从特别通道通行，该旅客的行为属于投机取巧而非无意走错通道，小王当即大声指出“先生，你是故意排错通道的吧”。小王的做法因( )可能引发旅客的不满和投诉。
A.在纠正不当行为时未注意场合
B.在纠正不当行为时未提供帮助
C.在纠正不当行为时未依法处理
D.在纠正不当行为时未充分保障权利
[判断题]为体现对旅客的尊敬，为旅客倒葡萄酒时应将“福根”倒入杯中。
A.正确
B.错误
[单选题]《局铁路旅客服务质量规范》对旅客不同需求提供相应服务；对重点旅客做到（ ）。
A.三要四心五主动
B.搀扶下车
C.三知三有”
D.提醒提示
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，为旅客服务时，对旅客的配合与支持应表示（）。
A.谢意
B.谢谢
C.致谢
D.感谢
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》旅客列车晚点要向旅客公告晚点信息。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量》规定,服务时,对旅客称呼( )
A.恰当
B.同志
C.您好
D.适当
[多选题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求，旅客问讯时，面向旅客站立（列车办公席工作人员办理业务时除外），（ ）。
A.目视旅客
B.有问必答
C.回答准确
D.解释耐心
