更多"[判断题]客房迎宾工作主要内容有：梯口迎宾、引领入房、客房设备介绍和端"的相关试题:
[判断题]地铁站厅公共区和站台计算长度内任一点到梯口或疏散通道口的最大疏散距离不应大于50米。
A.正确
B.错误
[判断题]进入火场后，先搜索门后，因为被困人员往往聚集在门窗及梯口附近。
A.正确
B.错误
[单选题]饭店在核定客房部门工作量时，应以客房的（）出租率为核算依据。
A.最高
B.最低
C.平均
D.历史
[单选题]（）主要负责全面客房及楼层公共区域的清洁保养和客房对客人的服务工作。
A.客房部秘书
B.客房服务中心
C.客房楼层组
D.客房部经理
[多选题]一般情况下，承担较长时期客房预报工作的部门是（）。
A.客房部
B.行政部
C.营销部
D.总服务台
E.前厅部
[多选题]新购周转房列入( )项目，已有周转房设备配置列入( )项目，周转房修理列入( )项目，立项申报参照相应的项目管理执行
A.小型基建
B.行政办公技改
C.行政办公修理
D.生产技改
E.生产修理
[判断题]新购周转房列入小型基建项目，已有周转房设备配置列入行政办公技改项目，周转房修理列入行政办公修理项目，立项申报参照相应的项目管理执行
A.正确
B.错误
[判断题]客房部处于饭店接待工作的最前列，是饭店最先迎接宾客和最后送别宾客的地方，客房
服务是使宾客对饭店产生第一印象和留下最后印象的重要环节。（）
A.正确
B.错误
[多选题]客房日常清洁整理工作的主要内容是（
A.整理房间
B.打扫除尘
C.地板打蜡
D.更换用品
E.检查设备
[多选题]客房部的主要工作指的是（）。
A.销售客房
B.对客服务
C.改善管理，提高效率，增收节支
D.为其他部门提供服务
E.清洁保养
[多选题]（）不属于客房服务员的工作内容。
A.清扫客房并保证其卫生质量标准
B.巡视检查本部门的工作,对客房服务质量进行管理和控制
C.正确处理客人的遗留物品
D.负责客人投诉的处理
E.清洁吸尘器
[单选题]签领客房钥匙必须履行签字手续，登记完后，应将工作钥匙( )，然后准备物品进入工作状态。
A.放在工作车上
B.放在工作间里
C.随身携带
D.放在服务台
[单选题]客房部对客服务工作的首要环节是（）。
A.会客服务
B.端茶送水
C.送客服务
D.迎客服务
[单选题]客房部对客服务工作的最后环节是（）。
A.会客服务
B.端茶送水
C.送客服务
D.迎客服务
[多选题]客房部在具体编制定员工作时，要考虑（）等因素。
A.规模与档次
B.管理模式与业务范围
C.员工素质水平
D.工作设施环境
E.劳动工具
[判断题]饭店客房实际收入与潜在最大客房收入之比率是指客房收益率。（）
A.正确
B.错误
[判断题]客房楼层接待工作包括迎前准备、到店迎接、入住日常服务等三个环节。（）
A.正确
B.错误
[判断题]客房部是客房产品的生产部门，前厅部是客房产品的销售部门。（）
A.正确
B.错误
[判断题]客房清洁作业管理分成每天都要进行的客房日常清洁和客房的计划卫生。（）
A.正确
B.错误
