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[单选题]积极推广( )线上服务，因地制宜试点实体营业厅向业务自助办理、家用电器现场体验等综合服务模式转型。
A.掌上电力
B.电E宝
C.微信公众号
D.互联网+
[单选题]积极推广()线上服务,因地制宜试点实体营业厅向业务自助办理、家用电器现场体验等综合服务模式转型。
A.掌上电力
B.电E宝
C.微信公众号
D.互联网+
[单选题]安装家用电器时,要注意电器的使用环境。不要将家用电器安装在( )的环境中。
A.潮湿
B.无热源
C.无灰尘
D.无易燃和腐蚀性气体
[判断题]根据《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，因电器本身质量缺陷原因引起家用电器损坏的，供电企业也不能免除赔偿责任。
A.正确
B.错误
[单选题]《居民用户家用电器损坏管理办法》第十二条规定：家用电器的平均使用寿命为10年的电器有（）。
A.电视机
B.音响
C.录像机
D.电饭煲
[单选题]《居民家用电器损坏处理办法》规定,电机类家用电器的平均使用年限为()。
A.2年
B.5年
C.12年
D.10年
[单选题]《居民家用电器损坏处理办法》规定,电子类家用电器的平均使用年限为()。
A.2年
B.5年
C.8年
D.10年
[单选题]《居民家用电器损坏处理办法》规定,电光源类家用电器的平均使用年限为()。
A.2年
B.5年
C.12年
D.10年
[单选题]《居民家用电器损坏处理办法》规定,电阻电热类家用电器的平均使用年限为()。
A.2年
B.5年
C.12年
D.10年
[单选题]《居民客户家用电器损坏处理办法》规定，电机类家用电器的平均使用年限为( )年。
A.2
B.5
C.10
D.12
[单选题].供电质量问题引起的家用电器损坏,需对家用电器进行修复时,供电企业应承担( )。
A.赔偿
B.被损坏元件的修复
C.更换
D.维修
[多选题]居民用户家用电器损坏处理办法中规定，家用电器的平均使用寿命为10年的是( )。
A.电冰箱
B.音响
C.电视机
D.录像机
[判断题]《居民家用电器损坏处理办法》适用于因电力运行事故引起的居民家用电器损坏时的索赔处理。
A.正确
B.错误
[单选题]《居民客户家用电器损坏处理办法》第十条规定:清偿后,损坏的家用电器归属()。
A.供电企业
B.客户
C.生产厂家
D.商家
[单选题]3.521.第521题
根据《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，居民用户家用电器损坏处理办法规定：对不可修复的家用电器，其购买时间在六个月及以内的，按原购货发票价由供电企业全额予以赔偿。
A.正确
B.错误
[单选题]3.517.第517题
《居民用户家用电器损坏处理办法》规定：供电企业在接到居民家用电器损坏投诉后，应在12h内派人员赴现场进行调查、核实。
A.正确
B.错误
[单选题]由于供电质量问题引起的家用电器损坏,需对家用电器进行修复时,供电企业应承担()责任。
A.赔偿
B.被损坏元件的修复
C.更换
D.维修
