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[单选题]3.678.
由于供电质量问题引起的家用电器损坏，需对家用电器进行修复时，供电企业应承担( )责任。
A.赔偿
B.被损坏元件的修复
C.更换
D.维修
[单选题].供电质量问题引起的家用电器损坏,需对家用电器进行修复时,供电企业应承担( )。
A.赔偿
B.被损坏元件的修复
C.更换
D.维修
[单选题]JL02CG001108.供电质量问题引起的家用电器损坏,需对家用电器进行修复时,供电企业应承担( )。
A.赔偿
B.被损坏元件的修复
C.更换
D.维修
[判断题] 客户反映因供电公司供电质量问题引起客户家用电器损坏赔偿的规章制度、规定和处理结果不满意的情况,应派发意见工单。( )
A.正确
B.错误
[判断题]在220/380V公用供电线路上发生零线断线引起家用电器损坏，供电企业应承担赔偿责任。
A.正确
B.错误
[多选题]引起家用电器损坏的，供电企业应会同居委会（村委会）或其他有关部门，共同对受害居民用户损坏的家用（ ）、（ ）、（ ）、（ ）等进行登记和取证。登记笔录材料应由受害居民用户签字确认，作为理赔处理的依据。
A. 电器名称
B. 型号、数量
C. 使用年月
D. 损坏现象
[单选题]《供电营业规则》第九十九条规定：因电力运行事故引起城乡居民用户家用电器损坏的，供电企业应按()进行处理。
A. 《电力法》
B. 《电力供应与使用条例》
C. 《营业用电规则》
D. 《居民用户家用电器损坏处理办法》
[判断题]因电力运行事故损坏的家用电器，供电企业承担被损坏元件的修复责任。修复时无原型号规格的新元件可供修复时，可采用相同功能的新元件替代。
A.正确
B.错误
[单选题]《供电营业规则》规定:由于供电企业电力运行事故造成客户停电时,供电企业应按客户在停电时间内可能用电量的电度电费的()倍(单一制电价为四倍)给予赔偿。
A.二
B.三
C.五
D.六
[多选题]临时供电逾期不办理（）或手续，供电企业应停止供电。
A. 销户
B. 延期
C. 暂停
D. 永久性正式用电
[单选题]由于供电企业电力运行事故造成单一制电价用户停电时，供电企业应按用户在停电时间内可能用电量的电度电费的（ ）给予赔偿。
A.五倍
B.四倍
C.三倍
D.两倍
[单选题]由于供电企业电力运行事故造成用户停电时，供电企业应按用户在停电时间内可能用电量的电度电费的五倍（单一制四倍）给予赔偿。
A.对
B.错
[判断题]06CG003140 供电企业对损坏的家用电器进行修复时，必须以原型号、规格的新元件修复。（）
A.正确
B.错误
[判断题]因供电企业相线与零线接错导致某居民家用电器损坏,接到该户投诉后,供电企业应在七天内派员赴现场进行调查、核实。( )
A.正确
B.错误
