更多"[判断题]遇到顾客对药物功能不知道而纠缠不清时,要据理万争"的相关试题:
[判断题]遇到顾客要买断档的药物时,让顾客一些时间来看看
A.正确
B.错误
[单选题]遇到顾客需要多开发票,开票员不同意,顾客就认为服务态度不好,要进行投诉时,加油站该怎么办?( )
A.耐心向顾客讲明公司相关制度,向顾客做好解释工作
B.顾客是“上帝”,提出要求就要照办,给予开发票
C.与顾客协商,尽量少开
D.不予理睬
[判断题]对于顾客服用后有反应的药物,让其直接与相关部门联系
A.正确
B.错误
[判断题]对购买药物的顾客,态度要适度,过分冷淡和热情都不对
A.正确
B.错误
[单选题]可用于垂体释放ACTH功能试验的药物是
A.普罗帕酮
B.硫氮卓酮
C.多潘立酮
D.美替拉酮
E.格列喹酮
[判断题] 收银过程遇到质量异常,只要顾客没发现就可以继续销售。
A.正确
B.错误
[单选题]仅用于甲状腺功能亢进症病人术前准备的药物是
A.甲基硫氧嘧
B.甲硫咪唑
C.卡比马唑
D.碘剂
[单选题]不适用于收缩性心功能不全治疗药物是
A.多巴胺
B.ACEI
C.利尿剂
D.钙通道阻滞剂
E.β受体阻滞剂
[判断题]顾客调查(功能感知)是一种针对服务体验者就该项服务功能特性满足规定要求的程度 的调查,适用时,可采集顾客满意度调查的相关信息和数据。顾客调查认证模式类似于顾客 满意度调查。( )
A.正确
B.错误
[单选题]氨基糖苷类药物中引起前庭功能损伤发生率最高的是：
A.卡那霉素
B.链霉素
C.新霉素
D.西索米星
E.妥布霉素
[单选题]高血压肾功能不全病人,不宜选用下列哪一种药物
A.β受体阻滞剂
B.卡托普利
C.硝苯地平
D.可乐定
E.哌唑嗪
[填空题]能引起甲状腺功能素乱的常见抗心律失常药物是（ ）。
[判断题]在现场急救中遇到有大出血又有创口者时，应先用指压或药物止血再消毒创口进行包扎。
A.正确
B.错误
[判断题]当伤病员脑部受伤、脑出血、严重药物中毒时， 瞳孔可能缩小或扩散。 ( ) 9.遇到紧急事件呼叫电话求救时，应由对方先挂断电话， 等待救援。 ( ) 10.下图所示为胸外心脏按压法的正确做法。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]顾客在收费站场遇到困难时，当班人员应主动询问并提供力所能及的（ ）。
A.帮助
B.服务
C.指导
D.指引
[单选题]药物引起机体发生的生理、生化功能异常或组织结构病理变化的反应是:
A.副作用
B.毒性反应
C.后遗效应
D.继发反应
