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[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，对旅客、货主称呼恰当，单独称为()等。
A.先生
B.女士
C.小朋友
D.同志
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中对客运人员的服务语言要求，对旅客、货主称呼恰当，单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）规定，客运人员对旅客、货主称呼恰当，单独称呼为（）。
A.旅客
B.朋友
C.同志
D.小姐
[单选题]根据《空调列车服务质量规范》，对旅客、货主称呼恰当，统称为“旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”，单独称为“先生、( )、小朋友、同志”等。
A.您好
B.小姐
C.女士
D.太太
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，对旅客、货主称呼恰当，统称为()
A.同志们
B.旅客们
C.各位旅客
D.旅客朋友
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定，对旅客、货主称呼恰当，统称为“旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”，单独称为“先生、( )、小朋友、同志”等。
A.您好
B.小姐
C.女士
D.太太
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，对旅客、货主称呼恰当，统称为“旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”，单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。
A.正确
B.错误
[多选题]对旅客、货主称呼恰当，统称为“（ ）”“（ ）”“（ ）”。
A.旅客们
B.各位旅客
C.旅客朋友
D.同志们
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，对旅客、货主称呼恰当，不能用（）。
A.小朋友
B.先生、女士
C.小姐
D.同志
[多选题]对旅客、货主单独称为（ ）等。
A.先生
B.小姐
C.小朋友
D.同志
[单选题]尊重旅客货主主要表现为对旅客货主人格的尊重，对旅客货主乘车运货过 程中( )的满足。
A.正当要求
B.个人需求
C.所有要求
D.部分要求
[单选题]尊重旅客货主主要表现在对旅客货主人格的尊重，对旅客货主乘车运货过程中（）的满足
A.正当要求
B.个人需求
C.所有要求
D.部分要求
