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[单选题]票款员配发至客服岗的空白单程票须在()上进行票种分析,严禁将闸机回收的空白应急票配发。
A.BOM
B.TCM
C.MVM
D.手持式验票机
[单选题]助理值班员配发至客服岗的空白单程票须在()上进行票种分析,严禁将闸机回收的空白应急票配发。
A.手持式验票机
B.TVM
C.GATE
D.不分析
[判断题]票款员配发至客服岗的空白单程票须在手持式验票机上进 行票种分析,严禁将闸机回收的空白应急票配至客服岗
A.正确
B.错误
[判断题]助理值班员配发至客服岗的空白单程票如有废票时,直接丢入客服中心废票箱
A.正确
B.错误
[判断题]夜班助理值班员在运营开始前配发至客服中心的空白单程票,客服岗上岗后需在BOM上进行票种分析,严禁将闸机回收的空白单程票配至到客服岗使用。
A.正确
B.错误
[判断题]夜班票款员在运营开始前需将配发至客服中心的空白单程票在BOM上进行票种分析,严禁将闸机回收的空白应急票配至到客服岗使用。
A.正确
B.错误
[判断题]夜班助理值班员在运营开始前需将配发至客服中心的空白单程票在BOM上进行票种分析,严禁将闸机回收的空白应急票配至到客服岗使用。
A.正确
B.错误
[填空题]客服岗在上岗过程中,备用金及票卡出现不够的情况,票款员可通过“BOM配发”中的 ()功能为客服岗增配备用金。
[判断题]下发客服岗的空白单程票、日票、储值卡需要逐张进行卡种确认,避免闸机回收的票卡空白应急票配发至客服中心。
改正:储值卡不需要确认
A.正确
B.错误