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[多选题]在电力客户服务质量标准中对营业环境的要求和标准有（）。
A.环境整洁，一定要设置无障碍通道
B.营业场所应布局合理、舒适安全
C.营业场所应设置规范的供电企业标志和营业时间牌
D.营业窗口应设置醒目的业务受理标识
[简答题]电力客户服务质量中对营业环境有哪些要求和标准？
[多选题]电力客户分为（ ）。具体客户类型划分按照南方电网公司《重要客户等级划分标准》执行。
A.重要电力客户
B.特殊电力客户
C.普通电力客户
D.其他客户
[判断题]趸售客户是指从电力企业趸购电能,再转售给其供电营业区内电力消费者的客户。
A.正确
B.错误
[单选题]电力客户是电力客户服务管理中的( )。
A.服务主体
B.服务客体
C.服务内容
D.以上三者都是
[单选题] 根据供电营业规则华北电力集团补充规定,非高载能电力客户月用电量10万千瓦时及以上者,每月划拨电费不少于( )。
A.两次
B.四次
C.五次
D.三次
[简答题]按照《国网辽宁省电力有限公司优化电力营商环境暨“营商环境提升年”工作方案》，高压客户用电报装“三省”服务是如何规定的？
[单选题]营业工作人员在接受高压电力客户用电申请时,必须根据客户的(),对资料进行审查,特别要查清工程项目是
否是已得到批准,提供的资料是否可以满足审定供电方案和设计、施工的要求。
A.用电容量
B.用电性质
C.用电地址
D.用电需求
[简答题]按照《国网辽宁省电力有限公司优化电力营商环境暨“营商环境提升年”工作方案》，高压客户报装流程压减为哪4个环节？
[简答题]按照《国网辽宁省电力有限公司优化电力营商环境暨“营商环境提升年”工作方案》，低压客户报装流程压减为哪2个环节？
[判断题]《供电营业规则》第二十六条规定： 电力客户申请迁移用电地址时引起供电点改变的，该客户新址用电，供电企业应按新装客户受理。
A.正确
B.错误
[判断题]重要电力客户应按照国家和电力行业有关规程、规范和标准的要求，对自备应急电源定期进行安全检查、预防性试验、启机试验和切换装置的切换试验。（）
A.正确
B.错误
[单选题]各营业网点大堂经理/客户服务经理对本网点营业环境进行每日三巡并填与纸质《营业网点巡检工作日志》（详见附表2），巡检记录完整，按（）归档保管。
A.年
B.半年
C.季度
D.月
[单选题]需要临时特殊供电保障的电力客户是何种重要电力客户？
A.特级重要电力客户
B.一级重要电力客户
C.二级重要客户
D.临时性重要电力客户
[多选题]重要电力客户应按照国家和电力行业有关标准、规程和规范的要求，对自备应急电源定期进行(____)。
A.安全检查
B.预防性试验
C.启机试验
D.切换装置的切换试验
