更多"[判断题]服务人员宜使用恰当的称呼，如：先生、女士、小朋友、阿姨、师傅"的相关试题:
[判断题]与乘客交谈时或使用人工广播时，应根据乘客的不同身份使用恰当的称呼用语，如“先生、女士、小朋友、大爷、大妈、同志”等，不得使用“喂、嘿、哎、那位”等称呼乘客
A.正确
B.错误
[简答题]应根据乘客的不同身份使用恰当的称呼用语，如先生、小姐、乘客、同志等，不得使用“喂”、“嘿”、“那位”等不礼貌用语称呼乘客；
[判断题]《空调列车服务质量规范》对旅客、货主称呼恰当，单独称为“大爷、阿姨、美女、帅哥、孩子”等。
A.正确
B.错误
[单选题]讲究服务语言技巧，使用语言要做到：语气要亲切，（ ），音量要适中，称呼要恰当。
A.用词要准确
B.语气要和蔼
C.用语要简练
D.用词生动
[多选题]对旅客、货主称呼恰当，统称为（ ）。
A.旅客们
B.同志们
C.各位旅客
D.旅客朋友
[多选题]对旅客、货主称呼恰当，单独称为( )等。
A.先生
B.女士
C.小朋友
D.同志
[多选题]普速列车规范规定，对旅客、货主称呼恰当，统称为（ ）。
A.旅客们
B.同志们
C.各位旅客
D.旅客朋友
[判断题]对旅客讲话时应态度和蔼，音量适宜，称呼恰当，语言表达得体准确。
A.正确
B.错误
[判断题]对旅客讲话时，态度随便，音量适宜，称呼恰当，语言表达得体准确。
A.正确
B.错误
[单选题]下列加下划线词使用恰当的一项()
A.著名主持人说起话来总是绘声绘色.盛气凌人。
B.走在上学的路上,我经常萍水相逢一些老朋友。
C.这可是个千载难逢的好机会,你一定要好好把握。
D.经过大家苦心孤诣的开导,他终于明白了学习的重要性。
[单选题]下列各句中，成语使用恰当的一项是
A.环保局虽然是环境执法部门，可是对污染源在邻县造成的污染却望尘莫及，无奈之下只得向记者反映。
B.他嗓子很好，很早就活跃在在歌坛上，然而打拼多年，仍然苗而不秀，至今还没有出过专辑。
C.科学的快速发展，给人类社会带来了不可理喻的变化，而且可以肯定，这种变化还会一直持续下去。
D.整个景区悬崖峭壁巧夺天工，植被茂密松柏常绿，山间瀑布响彻林梢，一年四季风景各有不同。
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，对旅客、货主称呼恰当，不能用（）。
A.小朋友
B.先生、女士
C.小姐
D.同志
[单选题]下列各句中加括号的成语使用恰当的一句是
A.为贫困地区所捐的衣物，已把仓库堆满了，简直到了（无以复加）的地步。
B.他这个人太（循规蹈矩）了，没有丝毫创新精神，当今时代并不欢迎这种人。
C.在茫茫沙漠之中，缺粮少水，我们大家只有（休戚与共）才能共度难关。
D.宁老师针对班上同学（良莠不齐）的现状，讲课时注意分层指导，同学们都很满意。
[判断题]对旅客、货主称呼恰当，统称为“旅客们”“各位旅客”“旅客朋友们”。
A.正确
B.错误
[单选题] 下列各句加点成语使用恰当的一句是( )
A.因为缺乏位置感,他们根本就不关心老百姓的疾苦,在他们看来,平民意识犹如一块一. 文.不.名.的破布。
B.这人一贯爱占便宜,碰到对自己有好处的事情,总是当.仁.不.让.,所以大伙都不怎么喜欢 他。
C.京剧要发展,要繁荣,既不能故.步.自.封.,漠视现代人开放性的审美观念,也不能抛弃优 良的传统,一味迎合大众的口味。
D.2008 年北京奥运会门票奇缺,开、闭幕式入场券更是一票难求,在网上申购而有幸抽中 的幸运者可谓凤.毛.麟.角.。
