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[判断题]如在我行网点遇歹徒抢劫客户现金时，柜员要大声呼喊，并迅速按下“119”报警按钮，用电话向“119”和所在行安全保卫主管部门报警。
A.正确
B.错误
[单选题]在我行营业网点如遇持枪抢劫，在与歹徒周旋的同时，现金区柜员要尽量将柜面的（ ）放入款箱并锁闭，或将现金和款箱钥匙挪置于歹徒不易发现的位置或偏僻角落。
A.印章
B.支票
C.现金
D.以上都是
[判断题]如在我行网点遇持枪抢劫或持械劫持人质抢劫时，柜员、值班保安要紧密配合，视情形与歹徒周旋，规劝歹徒保持冷静，延缓或中止犯罪；必要时，可一次性给予柜内所有现金。
A.正确
B.错误
[单选题]我行通知的信用证，如在我行交单，通知费可以免收（ ）。
A.对
B.错
[单选题]清算账户对账时，系统月末输出上下两级清算账户对账清单，主管柜员或专职对账柜员要逐笔勾对两级清算账户的发生额、余额是否相符；核对不符的，账务（）要按规定出具正式书面说明。
A.双方
B.对账方
C.差错方
D.账户方
[判断题]在在我行网点遇歹徒劫持人质的情况下，应使用电话报警，不宜采用“110”紧急报警按钮报警，避免声光报警系统刺激歹徒而伤害人质。
A.正确
B.错误
[多选题]开具单位账户资信证明，柜员要审核哪些内容？
A.账户状态是否处于冻结等异常状态
B.开具单位账户资信证明申请书的公章是否相符
C.资信证明银行留底联是否有经办、营业厅主管、客户经理签章确认
D.客户提交的“开具单位账户存款证明申请书”填写的要素是否完整、正确，核对加盖的预留印鉴是否一致。
[判断题]对公理财开户如在我行有一号通账号需要在进账单上注明,如无一号通账号按照新开户留存开户资料。
A.正确
B.错误
[多选题]：取款模块在那些状态下，柜员要立刻进行干预？（）
A.钞箱故障
B.钞箱钞少
C.钞箱断钞
D.模块故障
[单选题]营业库因现金不足向中心库领取现金时，现金柜员使用（ ）进行现金调拨预约。
A.0211交易
B.0200交易
C.0212交易
D.0213交易
[判断题]客服中心在处理现金时，应将现金存放于专门的现金抽屉里，不得将现金放在乘客可触及的地方。
A.正确
B.错误
[判断题]注册验资资金以现金方式存入，出资人需提取现金的，应出具缴存现金时的现金缴款单复印件及其有效身份证件。
A.正确
B.错误
[判断题]当账户性质为基本户、专用户或临时户时，必须录入现金支取限额信息；当账户不可支取现金时，现金支取限额信息自动置灰，不可录入。
A.正确
B.错误
[多选题]持卡人如在我行自助设备上发生吞卡情况，可采取几下哪种处理方式？
A.及时与管理行联系
B.敲打机器试图取卡
C.拔打我行客服热线
D.马上拔打110报警
