更多"[单选题]95不准违反（ ）制，推诿、搪塞、怠慢客户。"的相关试题:
[单选题]
不准漠视客户合理用电诉求、推诿搪塞怠慢客户。
A. 对
B. 错
[单选题]1.195. 第1题
员工服务“十个不准”规定：不准违反()，推诿、搪塞、怠慢客户。
A.岗位负责制
B.服务礼仪
C.部门规定
D.首问负责制
[单选题]1.165. 第1题
《员工服务“十个不准”》中规定，不准违反()，推诿、搪塞、怠慢客户。
A.首问负责制
B.问责制
C.连带制
D.八项规定
[单选题]不准违反首问负责制，推诿、（____)、怠慢客户。
A. 搪塞
B. 回避
C. 回绝
D. 拒绝
[单选题]4.210. 第1题
综合柜员在接听客户电话内容不属于本岗位工作范围时，不得推诿、搪塞。应转到相关部门或相关()进行处理
。
A.科室
B.班组
C.单位
D.人员
[单选题]综合柜员在接听客户电话内容不属于本岗位工作范围时，不得推诿、搪塞。应转到相关部门或相关()进行处理。
A.科室
B.班组
C.单位
D.人员
[多选题]工作人员在接听客户电话内容不属于本岗位工作范围时，不得推诿、搪塞。应转到相关( )或相关( )进行处 理。
A.部门
B.班组
C.单位
D.人员
[多选题]1.103. 第1题
工作人员在接听客户电话内容不属于本岗位工作范围时，不得推诿、搪塞。应转到相关()或相关()进行处
理。
A.部门
B.班组
C.单位
D.人员
[判断题]国家电网公司员工服务“十个不准”要求：不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费。
A.正确
B.错误
[单选题]1.194. 第1题
国家电网公司员工服务“十个不准”规定不准违反业务办理告知要求，造成客户()。
A.投诉
B.意见
C.重复往返
D.上访
[单选题]
真心实意为客户着想，尽量满足客户的合理要求。对客户的咨询、投诉等不推诿，不拒绝，不搪塞，及时、耐心、(____)地给予解答。”
A. 热情
B. 快速
C. 准确
D. 正确
[简答题]实行“首问负责制冶。对客户提问认真对待、不搪塞、不推诿,及时给予客户明确的答复;需同事协助时将客户引导至相关区域或岗位人员。
[单选题]
不准违反(____)批准的收费项目和标准向客户收费。
A. 民政部门
B. 财政部门
C. 政府部门
D. 供电企业
