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[判断题]客房服务中心是现代饭店客房管理的主导模式，是饭店客房管理的神经中枢。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]饭店客房内装配的防火设备设施物品有（ ）。
A. 烟缸、浴缸
B. 烟感报警器、紧急疏散图
C. 防火标志牌、自来水龙头
D. 消防栓、烟感报警器
[判断题]饭店客房服务项目的设立，必须以客人的需求作为基本出发点，同时还需要考虑饭店的档次，即遵循“适合”的原则与“随机”原则。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]饭店客房的（ ）即先介绍所提供的服务设施与服务项目、特色等，最后提出房价。
A. “冲击式”报价
B. “夹心式”报价
C. “渐进式”报价
D. “鱼尾式”报价
[判断题]饭店客房实际收入与潜在最大客房收入之比率是指客房收益率。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]饭店客房800多间，按每间客房配1.5人的比例，饭店全员定额为1200人，这种方式配备人员的方法叫（ ）。
A. 按岗位定员
B. 餐位数定员
C. 比例定员
D. 劳动定额定员
[单选题]饭店的基本设施和主体部分是（ ）。
A. 餐厅
B. 酒吧
C. 客房
D. 大堂
[单选题]（ ）是饭店的基本设施和存在的基础。
A. 客房
B. 餐厅
C. 前厅
D. 会议室
[单选题]饭店客房服务项目的设立，既要考虑客人的需求，同时还要考虑饭店的档次，即遵循适合与（ ）的基本原则。
A. 个性
B. 适度
C. 档次
D. 规范
[多选题]饭店客房室内安全设计的主要内容是（ ）。
A. 防火
B. 健康性
C. 私密性
D. 效率
E. 治安
[单选题]三星级饭店客房配备的枕芯规格不得小于( )。
A. 55厘米×25厘米
B. 65厘米×35厘米
C. 70厘米×40厘米
D. 75厘米×45厘米
[单选题]以下不属于饭店客房房间周期清洁保养项目的有（ ）。
A. 做夜床
B. 翻转床垫
C. 清洗窗帘
D. 清洗地毯
[多选题]在选择饭店客房设备时,必须考虑的因素有（ ）。
A. 豪华性
B. 协调性
C. 针对性
D. 节能性
E. 安全性
[单选题]某座三星级宾馆高18层、90m，第2至16层是客房，消防设施基本齐全，冬季某日凌晨5时，第13层发生火灾。进攻起点层一般选择在（ ）
A.着火层下一层或下二层
B.着火层
C.着火层上一层或上二成
[单选题]现代饭店客房的“二进房制”服务形式, 特指（ ）。
A. 白天大清扫和下午局部整理
B. 茶水服务和洗衣服务
C. 白天大清扫和晚间开夜床
D. 擦鞋服务和洗衣服务
[单选题]饭店客房价格包括房租和一日三餐的费用的计价方式属于（ ）。
A. 美式计价饭店
B. 欧式计价饭店
C. 欧陆式计价饭店
D. 百慕大式计价饭店
[多选题]在饭店客房清扫中，对抹尘的要求正确的是（ ）。
A. 按顺时针或逆时针方向抹
B. 先上后下
C. 先外后里
D. 干湿分开
E. 先里后外
