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[单选题] (单选题)以“护士应该做什么,不应该做什么以及如何做才是道德的”为具体形式的护理伦理学理论,被称为
A. 美德论
B. 义务论
C. 效果论
D. 动机论
E. 功利论
[单选题]下列哪个模块如同CRM系统一样 ,使用了大量的数据、工具、系统,以便增强企业与其销售伙伴之间的协作。
A.SCM
B.SFA
C.ERM
D.DRM
E.PRM
[简答题]请回答什么是地理社交服务,以及如何应用此服务?
[简答题]T－510甲烷在什么情况下使用？去向如何？其作用如何？
[简答题]1＃装置T－510蒸汽在什么情况下使用？去向如何？其作用如何？
[简答题]1＃装置T－510N2在什么情况下使用？去向如何？其作用如何？
[判断题]分析型CRM对来自从客户触摸点以及其他来源的客户数据提供分析工具。
A.正确
B.错误
[判断题] 客户关怀是 CRM 的中心,也是 CRM 的核心。( )
A.正确
B.错误
[简答题]请列出一个不错的CRM系统可以回答的四个问题,并请描述公司是如何利用这些问题的答案?
[单选题]哪类 CRM系统中包含了面向客户的应用,比如支持销售业务自动化、呼叫中心和客户服务,以及支持市场营销自动化的工具。
A.分析型
B.员工
C.运营型
D.合作伙伴
E.下一代
[单选题]客户关系管理(CRM)系统通常为企业的销售、客户服务以及( )_活动提供软件和在线工具。
A.市场营销
B.财务账户管理
C.广告
D.公共关系
E.人力资源
[单选题]从管理科学的角度来考察CRM，CRM是以（ ）为基础的。
A.以产品为中心
B.以数据为中心
C.以服务为中心
D.以客户为中心
[简答题]请介绍什么是数字化商品,以及互联网是如何影响数字化商品市场?
