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[判断题]集团账户统管资金池管理服务（简称统管资金池服务）是集团账户服务体系中的一项产品，集团性客户的总部开立一级账户用于统一和汇总所有集团二级账户余额，管理单位和其他成员单位开立的集团二级账户资金收付实时联动一级账户。
A.正确
B.错误
[判断题]统管资金池的客户范围包括符合国家产业政策、行业发展规划以及全行业务发展战略和信贷政策的中央企业和符合国家产业政策、行业发展规划以及我行区域发展战略和信贷政策的地方国资企业
A.正确
B.错误
[多选题]统管资金池客户应已达到( )哪些业务贡献标准。
A.日均存款2 亿元人民币以上,不包括协议存款和同业存款
B.加入统管资金池后日均存款余额不得低于8 亿元人民币
C.加入统管资金池后日均存款余额不得低于8 亿元人民币
D.综合收益对我行的年度贡献不低于1000 万元人民币
[判断题]集团一级账户指管理单位或成员单位在我行开立的加入到统管资金池服务中的人民币单位活期结算账户。
A.正确
B.错误
[单选题]柜台记账式债券交易业务的服务渠道不包括( ).
A.柜台网点
B.网上银行
C.融E联
D.手机银行
[判断题]统管资金池一级账户的法人账户透支额度不超过该集团客户授信额度的二分之一，且不超过该集团客户净资产的50%，且透支额度最高不超过10 亿元，则该额度由分行依据总行授权书或重点授信客户规定的集团客户审批权限自行审批。
A.正确
B.错误
[多选题] 黄金账户的服务渠道包括( )
A.电话银行
B.营业网点
C.手机银行
D.网上银行
[多选题]ETC 客户服务渠道包括()。
A.线上服务渠道
B.线下服务渠道
C.客户联络中心
D.客户投诉中心
[多选题]ETC线上服务渠道包括( )。
A.:ETC小程序
B.:ETCA.pp
C.:ETC公众号
D.:ETC网站
[多选题]《广西电网有限责任公司公司远程和社会化服务渠道管理细则》中公司远程服务渠道具体包括（ ）等。
A.95598服务热线
B.网上（掌上、微信）营业厅
C.短信营业厅
D.自助服务终端
[单选题] 营销业务投诉包括服务渠道、停送电信息公告、业扩报装、()、抄表催费、电价电费、电能计量、业务收费投诉问题。
A.停送电
B.用电变更
C.抢修服务
D.老旧计量改造
[多选题]电子渠道业务主要包括：（）
A.网上银行
B.手机银行
C.银企直联
D.资金存管平台
[多选题]八十七题健康管理服务营销渠道包括( )P326
A. 直销
B. 经销
C. 分销代理
D. 网络营销
E. 传销
[单选题]ETC自助服务终端是提供ETC业务自助服务的线下非人工服务渠道,根据客户实际需要进行布设并提供( )小时服务。
A.: 5X24
B.: 7X24
C.: 5X8
D.: 7X8
[多选题]80．借款人可向我行提出个贷业务申请的方式和渠道包括（）。
A.柜台
B.电话
C.经授权的房地产开发商
D.经授权的汽车经销商
[判断题] 客户服务中心引导员应积极引导客户使用多种线上服务渠道办理业务。
A.正确
B.错误
[单选题]个人理财业务销售服务包括（ ）。
A.产品发行销售、信息披露、投诉处理，以及产品的准入退出、销售网点与人员的业绩管理等
B.产品发行销售、信息披露、投诉处理，
C.产品的准入退出、销售网点与人员的业绩管理等
D.产品发行销售、信息披露、投诉处理销售网点与人员的业绩管理等
