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[单选题]小面额人民币供应是指()为单位和个人办理小面额人民币支付业务，包括大面额人民币兑换小面额人民币、从账户支取小面额人民币和残缺污损人民币兑换小面额人民币。
A.金融机构
B.营业网点
C.主办银行
D.主办网点
E.略
[单选题]小面额人民币主办网点负责办理超出一般营业网点不能承担的特殊需求的小面额人民币供应。
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
[多选题]金融机构不得（）客户合理的小面额人民币需求，应为客户即时办理或预约办理小面额人民币供应。
A.推诿
B.拒绝
C.拖延
D.不理睬
E.略
[判断题]当网点小面额备付率足够时，小面额人民币兑换可以不用预约直接兑换。
A.正确
B.错误
[多选题]小面额人民币现金包括：
A.10元
B.5元
C.1元
D.5角
E.1角
[判断题]客户B来网点进行小面额兑换，若柜台小面额人民币备付额度充足，应为客户现场进行兑换。
A.正确
B.错误
[单选题]小面额人民币兑换可以不用预约直接兑换。
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
[多选题]小面额人民币供应三项制度指（）。
A. 备付金制度
B. 主办网点制度
C. 主办银行制度
[单选题]金融机构不得对外支付残缺、污损的小面额人民币。
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
[单选题]金融机构小面额人民币备付金实行（）限额管理。
A.最低
B.最高
C.超低
D.超高
E.略
[多选题]金融机构应在营业场所公示小面额人民币（）。
A.主办网点
B.主办银行名录
C.服务承诺
D.预约业务流程
E.略
[多选题]小面额人民币现金是指包括（ ）券别的流通券
A.10元
B.5元
C.1元
D.5角
E.1角
[多选题]金融机构应当建立小面额人民币供应三个层级，即（）。
A.一般网点
B.主办网点
C.一般银行
D.主办银行
E.略
[多选题]金融机构小面额人民币（）标识牌应悬挂在营业大厅门口。
A.主办网点
B.服务承诺
C.主办银行
D.电话
E.略
[单选题]小面额人民币预约自受理起（）个工作日内到约定的营业网点兑换。
A.5
B.4
C.3
D.2
E.略
[单选题]现金收付旺季，各营业网点小面额人民币每种券别最低备付额度为（）张/枚
A.1000
B.500
C.2000
D.1500
E.略
[单选题]小面额人民币预约申请时，个人客户应提交本人有效证件复印件，单位客户应提交经办人有效证件复印件或者单位介绍信。
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
[判断题]金融机构需切实做好小面额人民币纸币兑付工作，对于客户提出的硬币兑换，可以委婉的拒绝其办理。
A.正确
B.错误
[单选题]小面额人民币备付金不能满足客户的需求，金融机构可以不用履行第一责任人职责，主动受理客户提出的小面额人民币需求预约。
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
