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[单选题]现金收付旺季，各营业网点小面额人民币每种券别最低备付额度为（）张/枚
A.1000
B.500
C.2000
D.1500
E.略
[多选题]各营业网点每个营业窗口柜员尾箱每日小面额人民币各券别的最低限额为（ ）张（枚），每个营业窗口柜员尾箱小面额人民币总量最低限额为（ ）张（枚）。
A.50
B.100
C.200
D.500
[单选题]小面额人民币预约自受理起（）个工作日内到约定的营业网点兑换。
A.5
B.4
C.3
D.2
E.略
[单选题]“首问责任制”是指客户所到的第一家营业网点，接触到的第一个现金柜台和柜员，为小面额人民币兑换的第一责任人。
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
[多选题]营业网点接受客户小面额现金兑换预约应了解以下哪些相关信息，并在运管平台做好登记备查工作。
A.预约客户的姓名
B.联系方式
C.预约金额
D.票面需求
[判断题]第四套人民币兑换只能在主办银行的指定网点办理。
A.正确
B.错误
[单选题]一般网点是指除主办银行和主办网点以外的我行其他营业网点。
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
[单选题]某客户到网点兑换残缺污损人民币，经网点认定客户兑换的人民币可按原面值全额兑换，网点应加盖
A.半额章
B.全额章
C.兑换章
D.假币章
[单选题]（ ）负责柜员机的招标采购工作；负责柜员机服务网点选址的商务谈判工作；负责柜员机服务网点装修的图纸和组织施工，包括内装饰、照明器材和防盗门锁的安装等工作；负责柜员机服务网点装修工程验收工作。
A.运营管理部
B.行政管理部
C.信息技术部
D.安全保卫部
E.稽核内审部
[单选题]（）需求一般网点解决、（）需求主办网点解决、（）需求主办银行解决。
A.小额、大额、特殊
B.小额、特殊、大额
C.大额、小额、特殊
D.特殊、大额、小额
E.略
[判断题]判断题现金短款金额在人民币10000元（含）以下的，由网点经办发起，网点负责人复核，则挂账成功。
A.正确
B.错误
[单选题]一老人家因生病无法亲自办理须本人办理的业务，家属找网点，但网点还是以行内规定为由拒绝办理，这是（）表现。
A.以追究不到自己责任为中心
B.以自我便利为中心
C.以自我便利为中心
D.以制度为中心
[判断题]纪念币交存主办银行的任一网点都可以办理纪念币交存业务。
A.正确
B.错误
[判断题]《不宜流通人民币 纸币》金融行业标准适用于办理人民币存取款业务的金融机构营业网点，但不适用于其清分中心。
A.正确
B.错误
[判断题]特殊残缺污损人民币的兑换，只能在经人民银行审定的网点办理。
A.正确
B.错误
[多选题]存款人死亡后，合法继承人应向营业网点所在地的（ ）申请办理继承权证明书，营业网点凭以办理过户或支付手续。
A. 公证处
B. 公安机关
C. 人民检察院
D. 如当地未设公证处时为县市人民法院
[判断题]营业网点会计主管应协助网点负责人做好安全保卫工作，对网点安全保卫工作负管理责任
A.正确
B.错误
