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[多选题]员工服务行为“十个不准”规定不准接受客户组织的( )。(出自《广西电网公司供电营业职工文明服务行为规范》)
A.宴请
B.旅游
C.红包
D.娱乐活动
[多选题]员工服务行为“十个不准”规定不准为客户指定( )。
A.设计单位
B.施工单位
C.验收单位
D.供货单位
[多选题]《国家电网公司员工服务“十个不准”》规定,不准接受客户( )。
A.吃请
B.礼品
C.礼金
D.有价证券
[单选题]《员工服务“十个不准”》中规定,不准接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、()等。
A.现金
B.优惠券
C.有价证券
D.会员卡 正确答案:
[单选题]1.175. 第1题
《员工服务“十个不准”》中规定,不准接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、()等。
A.现金
B.优惠券
C.有价证券
D.会员卡
[判断题]员工服务行为“十个不准”规定不准对客户投诉、咨询推诿塞责。(出自《广西电网公司供电营业职工文明服务行为规范》)
A.正确
B.错误
[判断题]员工服务行为“十个不准”规定不准收受客户的礼品、礼金及有价证券。(出自《广西电网公司供电营业职工文明服务行为规范》)
A.正确
B.错误
[单选题]国家电网有限公司员工服务“十个不准”规定,不准()向客户收费。
A.违反政府部门批准的收费项目和标准
B.不遵守上级单位规定
C.违反公司通用制度
D.明显异于行业通用标准
[单选题]《国家电网公司员工服务“十个不准”》规定,不准对外泄露客户( )。
A. 个人信息
B. 商业秘密
C. 个人信息,商业秘密
D. 联系电话
[多选题]国家电网有限公司员工服务“十个不准”规定,不准为客户工程指定()。
A.设计单位
B.施工单位
C.供货单位
D.审核单位
[判断题]《员工服务“十个不准”》是公司对员工服务行为规定的底线、不能逾越的“红线”。
A.正确
B.错误
[多选题]《国家电网公司员工服务“十个不准”》规定,不准擅自变更客户用电信息、对外泄露客户( )。
A.个人资料
B.个人信息
C.商业秘密
D.商业机密
[单选题]根据《国家电网公司员工服务“十个不准”》规定,不准( )客户投诉举报渠道。
。
A.屏蔽
B.隐瞒
C.阻塞
D.关闭