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[多选题]普速旅客列车是指运送旅客或( )的非动车组列车。【铁路旅客运输服务质量规范】
A.行李
B.行包
C.行李
D.邮件
[单选题]铁路旅客运输服务质量规范中动车组列车指由若干带动力和不带动力的车辆以固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。
A.正确
B.错误
[判断题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中动车组列车是指由若干带动力的车辆以固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,动车组列车乘务员发现旅客吸烟应()。
A.进行宣传
B.予以指责
C.予以制止
D.及时劝阻
[单选题]《动车组列车服务质量规范》对中国铁路总公司所属铁路运输企业的动车组列车旅客运输服务提出了()。
A.质量规范
B.质量要求
C.质量体系
D.质量标准
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,办理动车组列车旅客乘降业务的普速车站设有动车组旅客专用的售票窗口、候车室。
A.正确
B.错误
[单选题]普速旅客列车是指运送( )或行包、邮件的非动车组列车。(《铁路旅客运输服务质量规范》)
A.旅客
B.邮件
C.行包
D.货物
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,普速旅客列车是指运送( )的非动车组列车。
A.旅客
B.行包、邮件
C.旅客或行包
D.旅客或行包、邮件
[判断题]普速旅客列车:指运送旅客或行包、邮件的非动车组列车。( )【铁路旅客运输服务质量规范】
A.正确
B.错误
[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》中动车组列车遇空调故障的处置?
[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》中动车组列车发生烟火报警时的处置?