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[判断题]实行首问负责制,如果办理业务对口,接待人员应认真倾听,热心引导,快速衔接,并为客户提供准确的联系人、联系电话和地址。
A.正确
B.错误
[判断题]实行首问负责制，如果办理业务对口，接待人员就应认真倾听，热心引导，快速衔接，并为客户提供准确的联系人.联系电话和地址。
A.正确
B.错误
[判断题]办理业务对口，接待人员要认真倾听，热心引导，快速衔接。办理业务不对口，则要求客户找对口部门。
A.正确
B.错误
[单选题]供电企业营业场所实行( )。无论办理业务是否对口，接待人员都要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为客户提供准确的联系人.联系电话和地址。
A.首问负责制
B.办电的基本流程
C.业务咨询
D.主动接待
[判断题]实行首问负责制。无论办理业务是否对口，接待人员都要认真倾听，热心引导，快速衔接。
A.正确
B.错误
[多选题]《供电服务规范》规定：实行首问负责制。无论办理业务是否对口，接待人员都要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为客户提供准确的( )。
A.联系岗位
B.联系人
C.联系电话
D.联系地址
[多选题]实行首问负责制。无论办理业务是否对口，接待人员都要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为客户提供准确的( )。
A.联系电话
B.联系人
C.办理时间
D.地址
[单选题] 《国家电网公司供电服务规范》：无论办理业务是否对口，接待人员都要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为客户提供准确的联系人、联系电话和地址。这是对营业场所服务规范中实行（ ）的要求。
A.首问负责制；
B.客户经理制；
C.业务主办制；
D.限时办结制。
[单选题]《国家电网公司供电服务规范》中规定：无论办理业务是否对口，接待人员都要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为客户提供准确的联系人.联系电话和地址。这是对营业场所服务规范中实行( )的要求。
A. 限时办结制
B.客户经理制
C. 首问负责制
D. 业务主办制
[单选题]《国家电网公司供电服务规范》：无论办理业务是否对口，接待人员都要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为客户提供准确的联系人、联系电话和地址。这是对营业场所服务规范中实行（ ）的要求。
A.首问负责制
B.客户经理制
C.业务主办制
D.限时办结制
