更多"[单选题] 《国家电网公司供电服务规范》：无论办理业务是否对口，接待人"的相关试题:
[单选题]《国家电网公司供电服务规范》：无论办理业务是否对口，接待人员都要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为客户提供准确的联系人.联系电话和地址。这是对营业场所服务规范中实行（ ）的要求。
A.首问负责制
B.客户经理制
C.业务主办制
D.限时办结制
[单选题]《国家电网公司供电服务规范》中规定：无论办理业务是否对口，接待人员都要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为客户提供准确的联系人.联系电话和地址。这是对营业场所服务规范中实行( )的要求。
A.限时办结制
B.客户经理制
C.首问负责制
D.业务主办制
[单选题]《国家电网公司供电服务规范》中规定：办理客户用电业务的时间和办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过( )分钟。
A.5，20
B.5,15
C.15,5
D.20,5
[判断题]《国家电网公司供电服务规范》营业场所服务规范：临下班时，对于正在处理中的业务应照常办理完毕后方可下班。下班时如仍有等候办理业务的客户，应向客户委婉说明，另约时间办理。
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网公司供电服务规范》适用于国家电网公司所属各电网经营企业和供电企业。
A.正确
B.错误
[多选题]《国家电网公司供电服务规范》适用于国家电网公司所属（ ）。
A.网省公司
B.电网经营企业
C.电网服务企业
D.供电企业
[判断题]《国家电网公司供电服务规范》中规定：办理客户收费业务的时间一般每件不超过5分钟，办理客户用电业务的时间一般每件不超过20分钟。
A.正确
B.错误
