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[多选题]下列选项中可以按迟到处理的为 （ ）
A.工作时间开始后10分钟才到达车站
B.工作时间开始后50分钟才到达车站
C.工作时间结束1小时以前离开工作地点
D.工作时间开始后2小时才到达车站
[多选题]在未办理任何请假手续或未经批准的情况下，下列选项中可以按迟到处理的为：（ ）
A.工作时间开始后6分钟才到达车站
B.工作时间开始后30分钟才到达车站
C.未出勤
D.工作时间开始后2小时才到达车站
[判断题]正线车站在当日客服结束后45分钟内（除票务处理区域）应关闭公共区域除用于安全防护必须的照明。
A.正确
B.错误
[判断题]需要处理乘客事务时必须在5分钟内到达现场进行处理。
A.正确
B.错误
[单选题]误售电子客票时，需要在（）分钟内办理误售处理
A.10
B.20
C.30
D.60
[判断题]故障总体处理要求：5分钟内按基本操作处理无效或仍无法判断故障时，立即启动车辆应急模式动车。
A.正确
B.错误
[判断题]员工在接到投诉信息后无法处理，值班站长无特殊原因或其他乘客事务处理时须3分钟内赶到现场处理
A.正确
B.错误
[单选题]ETC车道特情处理要在（）分钟内完成。
A.3
B.4
C.5
D.6
[判断题]车站员工处理乘客事务时须2分钟内到达现场。
A.正确
B.错误
[单选题]车站员工处理乘客事务时须（）分钟内到达现场。
A.1
B.5
C.3
D.10
[判断题]运营期间，15 分钟内可处理且经采取措施不影响行车时，利用行车间 隔进行处理，并随时终止作业并恢复设备运行。
A.正确
B.错误
