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[单选题] 本小题 1 分
语言沟通包括两项,除口头沟通还包括(____)。
A. 肢体沟通
B. 文字沟通
C. 影像沟通
D. 乐器沟通
[多选题] 本小题 1 分
沟通的过程包括信息的(____)。
A. 采集
B. 传送
C. 整理
D. 交换
[单选题]属于正确的书面沟通包括( )。(出处:国家电网公司生产技能人员职业能力培训通用教材《电力市场营销知识》2010年5月,第一版)
A.你在发表任何以在该机构工作经历为背景的文章时,必须要得到主任的同意
B.我们为所有的员工提供健康保险
C.你会很高兴听到你被公司录用的消息
D.你的牡丹卡有5000元的信用额度
[多选题]书面沟通包括( )。
A. 备忘录
B. 信件
C. 组织内发行的期刊
D. 布告栏及其他任何传递书面文字或符号的手段
[单选题] 本小题 1 分
下面不属于口头沟通的基本准则的是(____)。
A. 物体的操纵
B. 充分准备
C. 注意语气和语调
D. 善于倾听
[单选题] 本小题 1 分
说话人遣词造句不可模棱两可,避免使用似是而非的语言,这属于口头沟通中的(____)。
A. 主题明确
B. 语言简洁生动
C. 充分准备
D. 谨慎和留有余地
[多选题] 本小题 1 分
沟通中的文化背景是指沟通双方(____)的总和。
A. 意识形态
B. 价值取向
C. 思维模式
D. 心理结构
[单选题] 本小题 1 分
沟通首先是意义上的(____)。
A. 接收
B. 传递
C. 发送
D. 解读
[单选题] 本小题 1 分
根据沟通途径的异同,沟通可分为(____)。
A. 肢体语言沟通、非肢体语言沟通
B. 语言沟通、非语言沟通
C. 正式沟通、非正式沟通
D. 书面沟通、非书面沟通
[单选题] 本小题 1 分
根据人们在沟通中情感流露情况及决策速度,可以把人们分为四类,其中不包括(____)。
A. 和蔼型
B. 谦虚型
C. 表达型
D. 分析型
[多选题] 本小题 1 分
以下属于低压断路器巡视检查的项目及内容的包括(____)。
A. 检查外部有无灰尘、破损
B. 设备元件有无损坏
C. 各间隙是否安全正常
D. 接地装置是否完好
[单选题] 本小题 1 分
口头信息沟通的缺点是(____)。
A. 传递耗时
B. 信息容易失真
C. 反馈不及时
D. 信息量不足
[多选题] 本小题 1 分
管理线损包括(____)。
A. 电能装置误差
B. 营销工作中漏抄、错抄、估抄、错算及倍率不准确
C. 用户违章用电
D. 窃电
[判断题] 本小题 1 分
不同环境、地点,会造成不同的沟通效果。
A.正确
B.错误
[多选题] 本小题 1 分
安全检查包括(____)等形式。
A. 员工自查
B. 班组日常检查
C. 定期检查
D. 专项检查
