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[判断题]电话订票预订的车票，在售票窗口换票时，换取的是乘车凭证。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客在检票进站前丢失实名制车票时，须在车票票面发站停止售票前，到车站售票厅办理挂失补办服务。办理时，须提供购票时使用的（），同时提供购票地（取票地）车站名称、乘车日期、车次、发到站信息。《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》南铁客〔2021〕42号
A.身份证件
B.有效身份证件
C.身份证件原件
D.有效身份证件原件
[判断题]旅客在检票进站前丢失实名制车票时，在车票票面发站停止售票前，提供购票时使用的有效身份证件原件和购票信息，可到车站售票厅办理挂失补办手续。（《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》南铁客〔2021〕42号
A.正确
B.错误
[多选题]客票系统针对失信人在( )、电话订票等各渠道购买火车票时，均拒绝对其发售火车票并进行相应的提示。
A.互联网
B.手机客户端
C.车站窗口
D.自动售票机
[判断题]电话订票旅客逾期不取票时，所订车票自动取消
A.正确
B.错误
[单选题]演练换取互联网车票时，必须至少提前（）在12306网站购买数张演练当日的车票（以确保互联网购票信息能正常下载到应急服务下载终端）进行换票测试。
A.1天
B.6小时
C.8小时
D.12小时
[判断题]非实名制通票中转签证实名制车票时，按实名制售票办理。
A.正确
B.错误
[判断题]成人持儿童票乘车时，是实名制车票时按照无票处理，是非实名制车票时也按照无票处理。
A.正确
B.错误
[判断题]铁路互联网售票可以先在网站预订，取票时再付款。
A.正确
B.错误
[多选题] 购买实名制车票时，须凭乘车人有效身份证件购买车票，并持车票及购票时所使用的乘车人本人有效身份证件原件进站、乘车，但（ ）及（ ）除外。
A.免费乘车的儿童
B.持儿童票的儿童
C.军人
D.外国人
[判断题]实名制管理办法规定：购买实名制车票时，须凭乘车人有效身份证件购买车票，并持车票及购票时所使用的乘车人本人有效身份证件原件进站、乘车，包括免费乘车的儿童及持儿童票的儿童。
A.正确
B.错误
[判断题]购买实名制车票时，须凭乘车人有效身份证件购买车票，并持车票及购票时所使用的乘车人本人有效身份证件复印件进站、乘车，但免费乘车的儿童及持儿童票的儿童除外。
A.正确
B.错误
