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[判断题]电话订票预订的车票,在售票窗口换票时,换取的是乘车凭证。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客在检票进站前丢失实名制车票时,须在车票票面发站停止售票前,到车站售票厅办理挂失补办服务。办理时,须提供购票时使用的(),同时提供购票地(取票地)车站名称、乘车日期、车次、发到站信息。《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》南铁客〔2021〕42号
A.身份证件
B.有效身份证件
C.身份证件原件
D.有效身份证件原件
[判断题]旅客在检票进站前丢失实名制车票时,在车票票面发站停止售票前,提供购票时使用的有效身份证件原件和购票信息,可到车站售票厅办理挂失补办手续。(《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》南铁客〔2021〕42号
A.正确
B.错误
[多选题]客票系统针对失信人在( )、电话订票等各渠道购买火车票时,均拒绝对其发售火车票并进行相应的提示。
A.互联网
B.手机客户端
C.车站窗口
D.自动售票机
[判断题]电话订票旅客逾期不取票时,所订车票自动取消
A.正确
B.错误
[单选题]电话订票成功,旅客取票时,一个订单号内的车票( )。
A.必须一次性取票
B.可分批取票
C.可分两次取票
D.可只取其中的部分车票
[单选题]售票系统故障,采取离线售票方式发售当日无座席车票时,按( )售票。
A.全价实名制
B.非实名制
C.实名制
D.减价票外实名制
[单选题]演练换取互联网车票时,必须至少提前()在12306网站购买数张演练当日的车票(以确保互联网购票信息能正常下载到应急服务下载终端)进行换票测试。
A.1天
B.6小时
C.8小时
D.12小时
[判断题]非实名制通票中转签证实名制车票时,按实名制售票办理。
A.正确
B.错误
[判断题]成人持儿童票乘车时,是实名制车票时按照无票处理,是非实名制车票时也按照无票处理。
A.正确
B.错误
[判断题]铁路互联网售票可以先在网站预订,取票时再付款。
A.正确
B.错误
[多选题] 购买实名制车票时,须凭乘车人有效身份证件购买车票,并持车票及购票时所使用的乘车人本人有效身份证件原件进站、乘车,但( )及( )除外。
A.免费乘车的儿童
B.持儿童票的儿童
C.军人
D.外国人
[判断题]购买实名制车票时,须凭乘车人有效身份证件购买车票,并持车票及购票时所使用的乘车人本人有效身份证件复印件进站、乘车,但免费乘车的儿童及持儿童票的儿童除外。
A.正确
B.错误
[判断题]实名制管理办法规定:购买实名制车票时,须凭乘车人有效身份证件购买车票,并持车票及购票时所使用的乘车人本人有效身份证件原件进站、乘车,包括免费乘车的儿童及持儿童票的儿童。
A.正确
B.错误