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发布时间:2023-11-28 03:27:41

[单选题]《动车组列车晚点应急处置预案》动车组列车晚点超过( )分钟时,列车长必须向集团公司客运处、高铁客服调度和本段管控中心(值班室)报告。
A.5
B.10
C.15
D.20

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A.5
B.10
C.15
D.20
[单选题]《动车组列车晚点应急处置预案》动车组列车发生晚点( )分钟,列车长要迅速通过司机或客服调度了解晚点原因和预计开通时间,及时进行广播通告。
A.5
B.10
C.15
D.20
[单选题]《动车组列车晚点应急处置预案》动车组列车发生晚点10分钟,列车长要迅速通过司机或客服调度了解晚点原因和预计开通时间,及时进行广播通告,每次通告间隔时间不得超过( )分钟。
A.5
B.10
C.15
D.20
[判断题]《动车组列车晚点应急处置预案》动车组出现严重晚点,遇有媒体记者介入的情况,列车长要做好接待工作,并及时向客服调度汇报,未经同意,任何人不得接受任何媒体采访。
A.正确
B.错误
[单选题]《南昌铁路局动车组列车晚点应急处置细则》(南铁客发 〔2012 〕505号)动车组列车晚点超过15分钟,列车长要了解晚点原因及时向旅客通告,并代表铁路向旅客致歉安抚和稳定旅客情绪。每次致歉间隔时间不超过()分钟。
A.10
B.30
C.15
D.20
[多选题]《动车组列车晚点应急处置预案》遇有列车晚点时间过长,旅客到站拒绝下车时,列车长、列车员要配合( )和( )进行必要的宣传和劝阻。劝阻无效时,由公安人员采取必要措施。
A.公安人员
B.车站
C.司机
D.随车机械师
[多选题]《动车组列车晚点应急处置措施》列车运行晚点( )以上时,列车长根据调度、本段生产指挥中心或车站的通报,向旅客公布列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。广播每次间隔不超过( )。动车组列车长还应加强与司机、随车机械师信息沟通。
A.15分钟
B.20分钟
C.30分钟
D.60分钟
[多选题]《动车组列车在恶劣天气下客运组织应急处置措施》动车组列车长时间晚点、滞留时列车长根据车内情况,按车厢选出旅客代表和旅客志愿者(代表可从( )中选出)。
A.军人
B.大学生
C.青年
D.农民

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