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[判断题]进门问候语是:您好,欢迎光临,请问您是买手机还是办业务?( )
A.正确
B.错误
[判断题]Hello,what can I do for you?您好,请问您要去哪里?
A.正确
B.错误
[判断题]安检作业规范用语正确的是：“您好，请问您包里类似XX的物品是什么东西，请取出接受检查”。
A.正确
B.错误
[判断题]常用的开头语和欢迎词有您好、很高兴为您服务、有什么可以帮您、早上好/下午好/晚上好、节日好
A.正确
B.错误
[单选题]常用的 有您好、很高兴为您服务、有什么可以帮您、早上好/下午好/晚上好、节日好
A.开头语
B.开头语和欢迎词
C.开头语和迎接词
D.欢迎词
[多选题]外出进门后需要()(多选）
A.
A.脱衣服
B.B.摘口罩
C.C.洗手
D.D.洗澡
[多选题] 营业厅一进门的端架一般陈列( )。
A. 滞销商品
B. 畅销商品
C. 促销商品
D. 重点推荐商品
[单选题] 以下哪一项不属于“三个一”进门法()
A. 警容严整,摆正好心态
B. 轻敲三下门
C. 掌握人口状况
D. 说明来意,征得主人同意后方可入户
[单选题]建筑物搜索中战术小组进门的方法比较危险的是( )。
A.交叉方法
B.背绕方法
C.直线背绕方法
D.直线突入方法
[单选题] 营业员和顾客说:“您好,您一共消费38元,收您40元,来一条绿箭吗?刚好不用找钱”这属于( )。
A. 建议提议法
B. 超值提议法
C. 搭配提议法
D. 凑整提议法
[单选题]在建筑物搜索中,适用于较宽的门的进门方法是( )。
A.交叉方法
B.背绕方法
C.直线背绕方法
D.直线突入方法
[判断题]查询结束时,应使用的服务用语是:“您好,感谢您的等待!”
A.正确
B.错误
