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[判断题]进门问候语是:您好,欢迎光临,请问您是买手机还是办业务?( )
A.正确
B.错误
[判断题]受理人员使用标准问候语问候客户，双手接过客户办理业务所提供的资料并请客户就座。指引手势要标准，柜员做完标准手势后，便可以坐在工位受理客户相关资料。
A.正确
B.错误
[判断题]收费员在收费发卡时节假日应使用相应的节日情景问候语。( )
A.正确
B.错误
[多选题]外出进门后需要()(多选）
A.
A.脱衣服
B.B.摘口罩
C.C.洗手
D.D.洗澡
[多选题] 营业厅一进门的端架一般陈列( )。
A. 滞销商品
B. 畅销商品
C. 促销商品
D. 重点推荐商品
[单选题] 以下哪一项不属于“三个一”进门法()
A. 警容严整,摆正好心态
B. 轻敲三下门
C. 掌握人口状况
D. 说明来意,征得主人同意后方可入户
[单选题]建筑物搜索中战术小组进门的方法比较危险的是( )。
A.交叉方法
B.背绕方法
C.直线背绕方法
D.直线突入方法
[单选题]在建筑物搜索中,适用于较宽的门的进门方法是()。
A.交叉方法
B.背绕方法
C.直线背绕方法
D.直线突入方法
[简答题]什么叫顾客满意?顾客满意水平分为哪几个状态?
[判断题] ( )某区市场监管员小刘和小张一起到零售户杨某店里进行日常检查。进门一见到杨某就说:"您好,我们是某烟草专卖局的执法人员,今天我们对您进行例行检查,请您配合",随即展开检查。
A.正确
B.错误
