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发布时间:2023-10-17 17:34:05

[单选题]( )是指商业银行满足客户基本需求之外,为客户提供额外的服务。
A.核心产品
B.形式产品
C.扩展产品
D.无形产品 【命题依据】教材第一部分,第三章第二节

更多"[单选题]( )是指商业银行满足客户基本需求之外,为客户提供"的相关试题:

[判断题]法律风险是指商业银行因日常经营和业务活动无法满足或违反法律规定,导致不能履行合同、发生争议/诉讼或其他法律纠纷而造成经济损失的风险。
A.正确
B.错误
[判断题] 法律风险是指商业银行因日常经营和业务活动无法满足或违反法律规定,导致不能履行合同、发生争议/诉讼或其他法律纠纷而造成经济损失的风险。
A.正确
B.错误
[单选题]满足客户需求之外的任何多余材料是属于何种浪费?
A.动作
B.库存
C.技能
D.运输
[单选题]对识别出来而又()接受我行服务的优质客户, 询问客户基本信息和需求后,填写《客户推荐表》。
A.不愿
B.已经
C.当日因故不能
D.愿意
[多选题]对大中型企业客户,按照客户需求提供( )代办服务。
A.路径规划
B.政府审批
C.市场化售电
D.综合能源服务
[单选题]在人体实验中涉及弱势人群,必须提供额外的保护。但同时也不能简单地将弱势人群排除在研究之外,这是( )原则的体现
A.尊重
B.公平
C.有利
D.不伤害
E.知情
[单选题]( )是公交企业的管理者对满足乘客出行基本需求而提供安全、方便、迅速、经济的服务进行全面管理的过程。
A.业务知识
B.城市公共交通的服务管理
C.城市公共交通的管理人员对员工的管理
D.城市公共交通的运营管理
[单选题]商业银行为客户提供哪种服务时,应当识别客户身份,核对客户的有效身份证件,登记客户身份基本信息,留存有效身份证件或其他身份证明文件的复印件或影印件。()
A.为非本行客户兑换1050美元现钞
B.将3000美元现钞结汇汇入客户的人民币账户
C.张三转账18万元到李四账户
D.从银行卡提取现金6万元
[判断题]价值需求是个人客户对银行提出的基本要求。
A.正确
B.错误
[判断题]我们必须为客户提供优质文明的标准服务,这既是银行网点服务精神的体现,也是满足客户的需求。( )
A.正确
B.错误
[判断题]法人客户信贷业务基本操作流程规定,客户经理要深入实地尽职调查,防止法人客户弄虚作假,提供虚假资料。复印件资料必须与原件核对一致,加盖复印件与原件核对一致章,并由一名客户经理签字确认,复印件加盖客户公章。(
A.正确
B.错误
[单选题]
开立基本存款账户,对于客户、客户股东及客户关联人员涉及特定自然人的,需提供《对公客户加强型尽职调查表》,及______承担反洗钱合规管理职责的专业委员会审批同意的相关文件。
A.
总行
B.
一级分行
C.
二级分行
D.
支行

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