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[判断题]站台票办理退票时，退票费按票面面额20%计算。
A.正确
B.错误
[判断题]《价规》中，站台票办理退票时，退票费按票面面额20%计算。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路客运运价规则》中规定：站台票办理退票时，退票费按票面面额20%计算。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客办理退票时，距票面乘车站开车前不足24小时的，按票面价格（ ）计算退票费。
A.5%
B.10%
C.15%
D.20%
[单选题]旅客办理退票时，距票面乘车站开车前24小时以上、不足48小时的，按票面价格（ ）计算退票费。
A.5%
B.10%
C.15%
D.20%
[判断题]( ) 退票费按每张车票面额及退票时距票面乘车站开车时间梯次计算 。(应知应会-《价规》)
A.正确
B.错误
[单选题]旅客办理退票时，距票面乘车站开车前（ ）小时以上、不足（ ）天的按票面价格5%计算退票费。
A.24；8
B.48；8
C.24；15
D.48；15
[单选题]旅客要求退票时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体旅客不应晚于开车前（ ）小时。
A.24
B.2
C.12
D.48
[单选题]旅客要求退票时，应在票面指定的开车时间前在（ ）办理退还全部票价，核收退票费。（特殊情况除外）
A.车站
B.售票点
C.始发站
D.终到站
[判断题]办理退票时，需核实车票及其票面所载明的有效身份证件的一致性；票、证一致的方予办理。
A.正确
B.错误
