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[单选题]单选题:车站遗失车票责任人需根据收益部下发的( )补款。
A.《短款确认表》
B.《补款通知》
C.《票务运作情况》
D.《票务询证问题》
[判断题]车站人员遗失车票，在5日完成调查，确定需要补款的由调度票务部下发 《补款通知书》补款。
A.正确
B.错误
[判断题]车站人员遗失车票，在5个工作日完成调查，确定需要补款的由调度票务部下发《补款通知书》补款。
A.正确
B.错误
[单选题]单选题:遗失预制票按照车票的( )补款。
A.押金
B.成本费加赋值金额
C.票面值
D.车票成本费
[填空题]普通单程票遗失,按照( )补款;预制单程票遗失,按照( )补款。
[判断题]未盖站名章和日期戳的纸票按成本补款,遗失加盖站名章和日期戳的纸票,按照车票成本加面值补款。……………( )
A.正确
B.错误
[多选题](__ )遗失后,车票遗失部门需第一时间将所遗失车票的书面号书面通知调度票务部,以便完成黑名单设置工作。( )
A.储值卡
B.计次卡
C.省一卡通
D.专用地铁卡
[单选题]单选题:遗失普通单程票按照车票成本费( )补款。
A.2.00元/张
B.3.00元/张
C.4.00元/张
D.4.60元/张
[判断题]紧急情况下,车站工作人员可根据需要在车站SC上进行模式下发,下发完成后报OCC。…………( )
A.正确
B.错误
[填空题]未盖站名章和日期戳的纸票按( )补款,遗失加盖站名章和日期戳的纸票,按照车票( )补款。营销纸票的遗失按( )补款。
[判断题]车站的车票管理主要涉及车票的配送、保管、发售、回收、站间调配、盘点，售卖以及车票的异常处理等。
A.正确
B.错误
[判断题]判断题:二、十号线乘客遗失车票,已为乘客发售付费出站票,但乘客在付费区又找到车票且付费出站票尚未投入闸机时经值班员(客运)现场确认,可通过BOM“其他-行政处理-其他退款”为乘客办理付费出站票退款。
A.正确
B.错误
[判断题]车站发售车票时，不能使用到站不同，但票价相同的车票互相代替。
A.正确
B.错误
[判断题]储值卡、计次卡或专用地铁卡遗失后,安全保卫部需第一时间将所遗失车票的卡面号书面通知调度票务部,以便完成黑名单设置工作。……………( )
A.正确
B.错误
[单选题]单选题:车站上交车票需录入票务管理系统。当车站票务管理系统故障时车站仍需填写( )报表用于系统补录确保补录数据准确。
A.《售票结算单》
B.《车票上交单》
C.《乘客事务处理单》
D.《车票退款记录表》
