更多"[单选题]目前, 客户经理每天可给同一客户发送( ) 条同类型模板短信"的相关试题:
[判断题]同一客户可在不同行社建立客户信息电子档案,同一行社内仅允许1名客户经理对其建立客户信息电子档案。
A.正确
B.错误
[单选题]( )是指将同一客户在系统中使用多种身份证件建立的不同客户信息( )关联为同一客户。
A.对私客户合并
B.对公客户合并
C.客户信息合并
D.合并解除
[多选题]同一客户在同一天反映同一问题,但客户通过不同渠道如:( )投诉,最终工单则按10086结单划分至各责任单位。
A.10086
B.网站
C.集团热线
D.现场投诉
[判断题]“农e贷”业务同一客户可在不同行社建立客户信息电子档案,同一行社内仅允许一名客户经理对其建立客户信息电子档案。
A.正确
B.错误
[判断题]开通同一客户本行账户之间转账且金融机构能有效识别转入、转出方为同一客户账户的客户(包括单位和个人客户)的信息(如个人客户姓名、身份证号码等)办理变更和资金类交易(如个人客户本人对他人的行内转账、个人客户本人对他人的跨行转账等)的开通必须由本人持有效证件前往营业网点办理。 厦国银发〔2017〕107号:关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构电子银行业务管理办法》的通知
A.正确
B.错误
[单选题]同一网点内一客户经理向另一客户经理交出客户名下信贷业务的功能为( )。
A.客户资料移交
B.贷款业务交接
C.跨机构业务转移
D.贷款账户交接
[单选题]某网点客户经理张某与客户在个人客户营销管理系统中建立了直管关系, 同一支行另一网点客户经理李某认为该客户平时与自己关系较为密切, 希望将该客户转由自己签约管理, 则应由________用________功能进行调整。
A.该支行主管 客户交接
B.该支行主管 客户跨机构转移
C.李某本人 客户交接
D.张某本人 客户跨机构转移
[判断题]同一客户在同一机构只能有同一产品种类的综合额度,但可在不同机构分别建立同一产品种类的综合额度,其总体使用通过中心额度控制。
A.正确
B.错误
[单选题]客户致电反映,在同一电费结算周期内收到多条催费短信,认为短信发送过于频繁,应派发( )。(出处:《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》附件 10,国家电网有限公司 95598 客户服务八项业务分类,意见业务分类)
A.意见-催收电费
B.意见-错发短信
C.投诉-催缴费
D.投诉-电费
[判断题]重复投诉是指三个月内同一客户同一号码反映的同一问题已经处理并回复归档,客户进行再次投诉。( )
A.正确
B.错误