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[多选题]导游服务在各项旅游接待服务中的纽带作用具体表现在( )。
A.左右协调
B.承上启下
C.连接内外
D.宣传反馈
[多选题]游服游接服务的核心和纽带,其纽带作用主要体现在( )。
A.统领全局
B.连接内外
C.沟通上下
D.全程照顾
E.协调左右
[单选题]( )是旅游主体和旅游客体的纽带。
A.旅游资源
B.旅游者
C.旅游业
[单选题]导游既代表接待方旅行社的利益,又肩负着维护游客合法权益的责任,这体现的是导游服务纽带作用中的( )方面。
A.沟通上下
B.协调左右
C.连接内外
D.标志信息
[单选题]旅游接待服务中处于中心位置的是( )。
A.饭店服务
B. 航空服务
C.景区服务
D.导游服务
[多选题]旅游接待服务质量的重要作用主要表现在( )
A.影响游客的感受
B.影响游客的流向和流量
C.影响旅行社的声誉
D.影响旅游地的兴衰
E.影响旅游产品的设计
[简答题]旅游团队服务规范化、是旅游团队接待服务质量的基础和保障、主要体现在哪两项要求上
[单选题]( )是品牌新闻策划的灵魂，也是统率整个活动的思想纽带和思想核心。
A. 任务描述
B. 单元结构
C. 题材与风格
D. 报道主题
[简答题]在旅游接待过程中、容易发生哪些旅游安全事故
[单选题]( )是旅行计划的具体执行者、在旅游团队接待服务工作中起着极为关键的作
A.全程陪同
B.领队
C.地方陪同
D.旅游者
[单选题]（ ）是饭店对客服务过程中各班组相互沟通联系的纽带，主要用来记录本班组工作中发生的问题、尚未完成而需下一班组继续处理的事宜等。
A. 交班日记
B. 报表
C. 会议
D. 备忘录
[单选题]违反《旅行社条例》，接受委托的旅行社接待不支付或者不足额支付接待和服务费用的旅游团队的，由旅游行政管理部门责令改正，（ ）；情节严重的，吊销旅行社业务
A.停业整顿1个月至3个月
B.处2万元的罚款并没收违法所得
C.支付接待和服务费用
D.停业整顿6个月
[单选题]旅游接待计划在当地的执行者和当地旅游活动的组织者是( )。
A.海外领队
B.全陪
C.地陪
D.景点景区导游员
[判断题]旅游行业的核心价值观是“游客为本、服务至诚”。( )
A.正确
B.错误
[单选题]导游服务是根据旅游计划或旅游合同,接待或陪同游客参观游览,按照( )向游客提供的接待服务。
A.有关旅游法规
B.国家和行业标准
C.游客的希望
D.旅行社的要求
[单选题]游按照旅游接待计划带领全团游客心情愉快地开展旅游活
动。这就要求导游具有( )
A.独立执行政策和进行宣传讲解的能力
B.较强的组织、协调能力
C.善于和各种人打交道的能力
D.独立分析、解决问题,处理事故的能力
[多选题]接团前应事先核实旅游团所住客房的( )是否与旅游接待计划相符。
A.房间设施
B.房间数目
C.室内装饰
D.房间类别
E.用房时间
[单选题]受接待旅行社委派,代表该接待社实施旅游行程接待计划的导游人员是( )。
A. 领队
B.全陪
C.地陪
D.景区讲解员
[填空题]SDH系统中交叉单元是线路单元与（ ）之间的连接纽带。
