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[单选题]某路车驶入公交站点,乘客上车时才听见驾乘人员喊道“区间车,不到火车站,只到钟楼”。这种行为违反了运营纪律中第三条,其具体要求是( )。
A.发区间车或快车时必须要做好宣传
B.发区间车或快车时必须在车辆上显示相应的标志并做好宣传
C.发区间车或快车时必须在车辆上显示相应的标志
D.发区间车或快车时驾乘人员必须要告知乘客
[多选题]一星级驾乘人员需要做到( )。
A.无票无过失
B.无有责服务纠纷
C.无有责投诉及新闻媒体批评
D.当月生产任务完成85%以下
[多选题]乘务纪律中要求驾乘人员做到 ( )。
A.不准擅离职守,无故摆车不走
B.不准私自甩站,严禁用车门卡甩乘客
C.不准歧视、刁难乘客
D.接班人员未到,不得摆车不走,等点下班
[单选题]驾乘装有安全带的机动车时( )。
A.驾驶人.乘车人须使用安全带
B.驾驶人须使用安全带.乘车人随意
C.根据驾驶人的技术来确定是否使用安全带
[判断题]2.67 驾驶机动车遇隧道内发生火灾时,驾乘人员在隧道外等待救援时,险情未解除不得返回隧道。
A.正确
B.错误
[单选题]驾乘人员在文明服务中应遵循( )的原则。
A.真诚宽容从俗理解适度
B.尊重真诚宽容从俗适度
C.真诚尊重从俗理解适度
D.理解包容从俗真诚适度
[判断题]2.67驾驶机动车遇隧道内发生火灾时,驾乘人员在隧道外等待救援时,险情未解除不得返回隧道。
A.正确
B.错误
[单选题]1.22驾乘人员下车时要怎样做以保证安全?
A.停车后立即开门下车
B.观察前方交通情况
C.先开车门再观察侧后情况
D.先观察侧后情况,再缓开车门
[单选题] 平头驾乘室应可翻转,翻转角不小于( )度
A.45
B.40
C. 35
D. 30
[判断题]驾乘汽车遇到泥石流时，千万不能弃车而逃。
A.正确
B.错误
[多选题]服务区有( )等服务,可以为驾乘人员提供方便。
A...试车
B..加油
C..维修汽车
D..电话
E..就餐
[单选题]在工作中,驾乘人员耐心“解答询问”应做到( )。
A.热情服务 有问必答
B.有问必答 不知代问
C.文明礼貌 百问不厌
D.有问必答 百问不厌
[单选题]汽车被追尾时，能有效保护驾乘人员的颈椎的安全装置是（ ）。
A.A.座椅安全头枕
B.B.座椅安全带
C.C.防抱死制动系统
D.D.安全气囊
[单选题]驾乘室除驾驶员一侧门外,其他车门的开度不小于( )度。
A.85
B.80
C.75
D.65
[判断题]驾乘室应有方便上、下车的扶手,扶手应保证戴消防防护手套 仍能抓持,
A.正确
B.错误
