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[单选题]安装宽带电视的装维费是（ ）
A.100元 B.130元
C.150元 D.200元
A.A
B.B
C.C
D.D
[判断题]装维和随销两者不会冲突，而是相辅相成，只要合理安排时间，营销不会影响装维，反而装维量会带动随销量。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]( )明确家庭安防业务安装操作规范及装维费用标准,负责完成对铁通装维人员的培训工作。
A.全业务支撑中心
B.各市分公司
C.渠道运营中心
D.在线分公司
[判断题]宽带电视不收装机费 （ ）
A.正确
B.错误
[多选题]装维人员小区现场装机时应遵循“三不离”原则是（）
A.工作完了，不彻底试验良好不离
B.影响正常使用的设备缺点未维修好前不离
C.发现设备有异状时，未查清原因不离
D.未联系登记好不离
[多选题]资源不具备装移机条件的情况下，装维人员应做哪些工作（ ）。
A.A、在规定的时限内通知客户
B.B、详细登记装移机所需线路、设备资源情况
C.C、提前与客户联系对上门时间进行二次确认
D.D、参与网络建设
[多选题]装维随销工作的意义（ ）。
A.A、促使装维人员打破固有束缚观念，树立营销意识
B.B、加快装维人员熟悉目前可以营销的产品特色，掌握基本营销技巧及业务受理流程，为上门营销服务标准化打下基础
C.C、装维人员深入了解了营销产品的酬金奖励政策，激发工作积极性。
[单选题]装维人员上门服务应首先出示( )。
A.“中国移动”标识的工号牌
B.上岗证
C.身份证
D.名片
[多选题]装维人员上门ITV安装结束前需要做的工作（ ）。
A.A、修改用户ITV密码
B.B、介绍PTV基本界面和遥控器等操作方法
C.C、介绍网上营业厅等电信网址
D.D、清理施工现场
[单选题]‡年装维重点工作中，要求预约人员在接到装移机工单后，应在（ ）小时内致电客户，预约上门时间，留下智慧家庭工程师的联系方式，并告知客户注意事项。
A.A、1
B.B、2
C.C、12
D.D、24
[单选题]以下哪类申告故障的诊断结论需装维人员上门处理（ ）。
A.A、主光路断
B.B、分支光路断
C.C、皮纤故障
D.D、E8C关电
[多选题]装维人员小区现场装机时应遵循“三不离”原则是（）
A.工作完了，不彻底试验良好不离
B.影响正常使用的设备缺点未维修好前不离
C.发现设备有异状时，未查清原因不离
D.未联系登记好不离
A.A
B.B
C.C
D.D
E.E
F.F
