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[单选题]单选题:交接班时,由( )站务员(票务)在乘客服务中心窗口上方悬挂“暂停服务”提示牌。
A.交班
B.接班
C.交接班双方
D.上岗
[判断题]判断题：接班站务员（票务）进入乘客服务中心后，首先检查确认乘客服务中心内没有上一班站务员（票务）遗留的车票、现金和报表后，方可登录BOM（ ）。
A.正确
B.错误
[判断题]判断题:接班站务员(票务)进入乘客服务中心后首先检查确认乘客服务中心内没有上一班站务员(票务)遗留的车票.现金和报表/单据后方可登录BOM( )。
A.正确
B.错误
[简答题]论述题:请论述站务员安全员)和站务员票务)在区间乘客疏散灾害情况)现场处置中的应急处理程序。
[简答题]论述题：请论述站务员（安全员）和站务员（票务）在区间乘客疏散（灾害情况）现场处置中的应急处理程序。
[判断题]判断题:在交接班过程中乘客有兑零需求时交班站务员(票务)为乘客提供兑零服务。
A.正确
B.错误
[单选题]单选题：站务员（票务）上岗结束后，值班员（客运）与站务员（票务）在票务室监控仪可视范围内当面清点所收款项后，以实点金额填写（ ）。
A.《乘客事务处理单》
B.《售票结算单》
C.《值班员（客运）交接班簿》
D.《特殊情况票款交接记录表》
[多选题]多选题:站务员(票务)上岗结束后值班员(客运)与站务员(票务)在票务室监控仪可视范围内当面清点( )并录入票务管理系统。
A.发售剩余车票
B.退款车票
C.BOM废票
D.乘客事务车票
[单选题]单选题:车站启动区间乘客疏散应急预案乘客服务中心人手充足时站务员(票务)接到值班员(客运)通知携带( )抵达站台端门引导疏散乘客向站厅疏散。
A.绝缘杆
B.列车防护栏
C.红闪灯
D.急救箱
