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[单选题]关于投诉率分析中,以下描述错误的是( )。
A.投诉率反遇为投诉的零售客户占企业总零售客户的比重。
B.它反映的是企业客户的不满比例
C.投诉率呈上升趋势,表示卷烟企业的服务质量大体上是有所改进的。
D.投诉率变化呈波浪状,表示卷烟企业的服务质量处于很不稳定状况。
[多选题]以下描述错误的是( )。
A. 男员工可以佩戴样式简易的耳钉
B. 女员工可以佩戴样式简易的手链,但只允许佩戴一条
C. 两只手上只能佩戴一枚戒指,戒指仅能佩戴于无名指或食指上
D. 轨道交通服务人员不可佩戴除项链、戒指、耳钉、手表、手镯外的饰品,且数量不可超2件
[多选题]以下描述错误的是是（）。
A.A.男员工可以佩戴样式简易的耳钉
B.B.女员工可以佩戴样式简易的手链，但只允许佩戴一条
C.C.两只手上只能佩戴一枚戒指，戒指仅能佩戴于无名指或食指上
D.D.轨道交通服务人员不可佩戴除项链、戒指、耳钉、手表、手镯外的饰品，且数量不可超2件
[单选题]关于施工测量,以下描述错误的是()
A..控制的范围小,精度要求搞
B..控制点使用频繁,受施工干扰大
C..施工测量与施工密不可分
D..施工测量与地形图测绘工作程序相同
[单选题]以下描述错误的是哪一项？（）
A.A.自建机房需要自己关注所有事情，成本高昂；
B.B.传统IDC分为实体服务器托管和租用两种类型，IDC数据中心提供IP接入、带宽接入、电力供应和网络维护等；
C.C.云计算是一种新的提供资源按需租用的服务模式；
D.D.云计算的用户仍然需要维护所有的硬件设备。
[单选题]更换无菌引流袋以下描述错误的是( )
A.严格无菌操作技术,保持引流袋的位置高于引流口平面,引流袋定期更换
B.保持引流管通畅,避免引流管打折、扭曲
C.密切观察引流液的颜色、性状、量的变化,发现异常及时通知医生
D.引流管妥善固定,防止滑脱,在患者更换体位或活动时注意防护
E.操作过程中手套疑似污染及时更换
[单选题]山地对风的影响，以下描述错误的是
A.山体本身的障碍影响，使气流被阻滞不前
B.一般山顶和峡谷风口的风速更大
C.一般山底和峡谷风口的风速增大
