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[单选题]携带品暂存处应公布( )。
A.旅客常识和注意事项
B.旅行常识和收费标准
C.收费标准和注意事项
D.营业时间和收费标准
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，车站设置的暂存处应公布收费标准和注意事项。
A.正确
B.错误
[多选题]《供电服务规范》规定：公布(____)收费标准和收费依据，接受社会与客户的监督。
A.服务承诺
B.服务项目
C.服务范围
D.服务程序
[判断题]列车剩余铺位在列车办公席或指定位置公开发售，无需公布手续费收费标准。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车剩余铺位在（）公开发售，公布手续费收费标准。
A.列车办公席
B.乘务室
C.指定位置
D.餐车
[判断题]列车剩余铺位在列车办公席或指定位置公开发售，公布手续费收费标准。(《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运【2016】247号）空调列车服务质量规范7.9)
A.正确
B.错误
[单选题]《非空调列车服务质量规范》规定：列车剩余铺位在（ ）或指定位置公开发售，公布手续费收费标准。
A.乘务室
B.广播室
C.列车办公席
D.车厢内
[单选题]根据《收费公路管理条例》,审查批准的收费公路收费站、收费期限、车辆通行费收费标准或者收费标准的调整方案,审批机关应当自审查批准之日起( )日内将有关文件报相关部门备案。( )
A.5
B.10
C.15
D.30
[单选题]根据广东省收费标准,专项作业车的收费标准参照( )执行。( )
A.客车
B.货车
C.特殊作业车
D.免费车
[多选题]铁道部关于印发《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》的通知，处理旅客人身伤害或携带品损失时，应当坚持（）的原则。
A.实事求是
B.依法依规
C.就近及时
D.妥善处理
[单选题]《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第二十七条 ：铁路旅客人身伤害及携带品损失处理调查报告与统计案卷一案一卷，由处理单位保管，保存期为（）年。
A.1
B.5
C.6
D.3
[判断题]旅客请求携带品损失赔偿时，应按规定提交承运人有过错以及证明携带品内容、价格、进站乘车等有关证明。
A.正确
B.错误
