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[判断题]若当前客户在业务办理过程中使用了客户识别，业务办理结束后，柜员应点击【服务结束】后，再办理下一个客户的业务。
A.正确
B.错误
[单选题]柜员对于一般类别客户业务办理过程中要注意（）营销
A.理财产品
B.电子渠道类产品
C.贵金属
D.对公户
[判断题]柜员办理现金收付业务过程中发现的假币，经协商后归还客户 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]柜员在办理业务过程中需要厅堂营销人员、大堂经理等厅堂人员辅助时，可点击“呼叫大堂”按钮，系统自动将通知信息发送厅堂PAD（ ）中，并通过语音播报提醒厅堂人员。
A.消息提醒
B.预约管理
C.队列管理
D.产品360
[判断题]农信银现金业务办理过程中，当系统出现异常信息提示时，柜员应在收取客户现金后或向客户付出现金前查询库存金额和待处理农信银款项账户余额，按差错流程处理完异常业务，视情况判断是否退回或付出现金。
A.正确
B.错误
[判断题]移动式智慧柜员机业务办理过程中，操作人员在登录系统后可以交由他人代为操作。
A.正确
B.错误
[判断题]当客户来办理业务时，柜员应迅速完成内部事务，然后接待客户。
A.正确
B.错误
[简答题]坚持“先外后内冶的服务原则,优先为客户办理业务。在客户办理业务过程中,始终关注客户业务办理的情况和进程。
[多选题]办理以下业务的客户需要进行客户身份识别（）
A.开立账户或以其他方式与客户建立业务关系；
B.超过180天未在中山农商银行网点办理业务的客户；
C.未在中山农商银行开立账户的客户办理单笔人民币5000元以上或外币等值500美元以上的现金汇款、现钞兑换和以现金方式进行票据兑付等一次性金融交易。
D.未在中山农商银行开立账户的客户办理单笔人民币1万元以上或外币等值1000美元以上的现金汇款、现钞兑换和以现金方式进行票据兑付等一次性金融交易。
[单选题]办理开放式证券投资基金销售业务，如遇信息在传送过程中暂时中断，经办柜员应（）。
A.无需处理，将银行卡退回客户
B.立即做抹帐处理
C.做末笔查询，再根据返回结果处理
D.立即重做该笔交易
[判断题]自助终端档案管理功能支持低压居民正常用电客户使用自助业务办理终端进行密码设置，该操作需要输入原 密码。
A.正确
B.错误
