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[单选题]中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知规定：会员申请成功后，初始等级为（ ）。
A.一星级
B.二星级
C.三星级
D.四星级
[判断题]铁路常旅客会员是指本人申请并通过铁路常旅客身份认证的人。
A.正确
B.错误
[判断题]铁路常旅客会员通过网站、车站会员服务窗口只能为本人兑换车票。
A.正确
B.错误
[多选题]铁路常旅客会员可通过（ ）查询账户信息。
A.12306.cn网站（含“铁路12306”手机APP）
B.自动售票机
C.车站会员服务窗口
D.铁路客户服务中心
[单选题]铁路常旅客会员可通过（ ）办理消费密码重置、会员账户注销业务。
A.网站
B.自动售票机
C.车站会员服务窗口
D.铁路客户服务中心
[判断题]铁路常旅客会员在车站会员服务窗口兑换车票时,需持会员本人身份证件原件或复印件。
A.正确
B.错误
[判断题]铁路常旅客会员积分兑换的车票不可办理挂失业务。
A.正确
B.错误
[判断题]铁路常旅客会员账户注销后,账户内积分全部作废。
A.正确
B.错误
[单选题]中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知规定：升级后的相应等级会员资格在评定次日生效，有效期为（ ）。
A.永久
B.账户注销前
C.连续6个月
D.连续12个月
[判断题]铁路常旅客会员可以通过网站、自动售票机、车站会员服务窗口设置受让人，需使用会员身份证件原件和受让人的身份证件原件或复印件。
A.正确
B.错误
[判断题]铁路每名常旅客会员仅可拥有一个会员账户,铁路企业将以会员申请时所使用的身份证件为标识,可接受重复申请。
A.正确
B.错误
[判断题]铁路常旅客会员账户积分首次达到5000分时,方具备兑换资格。
A.正确
B.错误
[多选题]铁路常旅客会员的（）均可用于兑换铁路企业指定列车车票、提供的其他服务或产品。
A.活动积分
B.乘车积分
C.升级积分
D.兑换积分
