更多"[单选题]一名海外游客在离境前一天晚上找导游员,希望导游员帮她把一件贵"的相关试题:
[判断题]有一名游客向导游投诉同房团友睡觉打鼾、使其无法正常休息,提出住单间,导游员请领队内部调整未成,告知游客单间房费由其本人及打鼾团友各付一半。( )
A.正确
B.错误
[简答题]某海外旅游团应本国驻华使领馆的邀请、出席在使馆举行的招待会、领队要求导游员同往、导游应怎么办
[单选题]导游人员进行导游活动时,有 行为,由旅游行政管理部门对该导游员和导游员所在的旅行社予以处罚。
A.有损国家利益和民族尊严的言行
B.在讲解中掺杂庸俗内容
C.私自承揽或直接承揽导游业务
D.擅自调整或变更旅游行程
[单选题]导游人员进行导游活动时,有 行为,由旅游行政 管理部门对该导游员和导游员所在的旅行社予以处罚。
A.有损国家利益和民族尊严的言行
B.在讲解中掺杂庸俗内容
C.私自承揽或直接承揽导游业务
D.擅自调整或变更旅游行程
[判断题]导游员送海外客人离境,应该提前90分钟到达机场,以便办理出境手续。 ( )
A.正确
B.错误
[多选题]对于中级导游员晋升高级导游员的学历要求有( )。
A.大专及以上
B.本科及以上
C.旅游类大专及以上
D.外语类大专及以上
E.中专及以上
[单选题]在导游过程中,导游员常用的目光应是( )。,让人感到导游员的自信、坦诚。
A.俯视
B.直视
C.正视
D.仰视
[多选题]旅游者自费品尝风味,邀请导游员参加,导游员适宜的做法是( )。
A.为客人致祝酒词并主动布菜
B.不要反客为主
C.向旅游者介绍风味名莱及其吃法
D.与旅游者广泛交谈
[单选题]旅游者请导游员代为购买并托运某一商品时,导游员应( )。
A.原则上予以婉拒
B.本着“宾客至上”的原则,欣然应允
C.请商店承接商品的购买及托运业务
D.请旅行社有关人员协助办理购买及托运事宜
[判断题]一名日本游客因某个要求得不到满足而提出提前离团时,导游员可以让其自行办理分离签证及其他离团手续,所需费用由旅游者自理。( )
A.正确
B.错误
[单选题]导游人员进行导游活动时, ,不仅要处罚导游人员,还要对委派该导游员的旅行社给予警告直至停业整顿的处罚。
A.擅自变更接待计划的
B.造成旅游者人身财产损害的
C.欺骗旅游者消费的
D.擅自中止导游活动的
[判断题]旅游者抵达后才提出饮食禁忌,导游员应尽量满足,如果处理确有困难,导游员可将餐费退还旅游者,让其自行解决。( )
A.正确
B.错误
[多选题]旅游团中的一位游客向导游员反映放在房间的一架高级相机不见了,导游员的正确处理方法是( )。
A.帮助其回忆确切的遗失地点
B.报告饭店保安部门,请求协查
C.立即报告组团社
D.确认被盗后应向当地公安部门和保险公司报案
E.接待社出具遗失证明
[单选题]导游员看到道路两边的树木,在向游客介绍树种及特色时,还向游客介绍了我国的植树节。此时导游员运用的讲解方法是( )。
A.突出重点法
B.分段讲解法
C.制造悬念法
D.由点及面法
[判断题]为了防止地接社向导游员下达接待任务时出现失误,在接团前导游员应先与全陪核对各自的行程安排。( )
A.正确
B.错误
[单选题]团队运行过程中最考验导游员的组织能力和独立处理问题能力,以及导游技能和心里素质的环节是导游带团的( )阶段。
A.初期
B.中期
C.后期
D.送团后
[单选题]某导游员在导游活动中,向旅游者兜售物品,根据《导游人员管理条例》,由旅游行政管理部门对 进行处罚。
A.某导游员及其所在的旅行社
B.某导游员所在的旅行社经理
C.某导游员所在的旅行社部门经理
D.某导游所在的旅行社
[单选题]某导游员在导游活动中,向旅游者兜售物品,根据《导游人员管理条例》,由旅游行政管理部门对 进行处罚。
A.某导游员及其所在的旅行社
B.某导游员所在的旅行社经理
C.某导游员所在的旅行社部门经理
D.某导游所在的旅行社
[多选题]下列关于导游员沿途导游的做法中,正确的有( )。
A.面带微笑站在车的前部、司机的右后侧
B.对重要的内容要重复讲解或加以解释
C.高速公路上要站稳抓牢进行导游讲解
D.旅游者如果比较疲劳,导游员可少讲解,多让旅游者休息
E.长距离行驶时,导游可以穿插进行一些游戏和娱乐内容
