更多"[单选题]航班降落后，乘务人员与地服人员做好旅客伤亡事件信息交接（包括"的相关试题:
[判断题]航班降落后，乘务人员与地服人员做好旅客伤亡事件信息交接（包括事发经过，旅客症状，处置情况等），填写《紧急医学事件报告单》，
并由旅客签字确认。
A.正确
B.错误
[单选题]航班降落后，乘务人员与地服人员做好旅客伤亡事件信息交接（包括事发经过， ，处置情况等），填写《紧急医学事件报告单》，并由旅客签字确认；
A.事发经过
B.旅客症状
C.处置情况
D.病发原因
[多选题]《动车组列车发生线路中断的应急处置措施》列车乘务人员应及时向旅客做好解释，如实说明晚点的（ ）。并通过广播向旅客表示（ ）。
A.时间
B.原因
C.歉意
D.道歉
[判断题]《铁路旅客运输管理规则》规定，乘务人员应经常向旅客宣传安全常识．劝阻旅客不要站在车辆连接处，不要手扶门框、风挡，不要将头、手伸出窗外，可以向车外抛物。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》宿营车特殊情况可以在乘务人员休息区安排旅客。
A.正确
B.错误
[单选题]乘务人员行走时与旅客正面相遇，此时应（ ）。
A.与旅客走对面时，快走几步抢先越过。
B.与旅客走对面时，请求旅客协助工作，让出通道，之后抓紧通过并向旅客致谢。
C.与旅客走对面时，主动让路，面向旅客侧身让行，不与旅客抢行。
D.与旅客走对面时，主动让路，背向旅客侧身让行，不与旅客抢行。
[判断题]《总公司铁路旅客运输服务质量规范》宿营车特殊情况可以在乘务人员休息区安排旅客。
A.正确
B.错误
[单选题]客运乘务组、随车机械师等列车乘务人员发现或接到旅客反映车厢内有明火、冒烟等火情或消防设施报警时，应立即施救并通知（）
A.列车长
B.司机
C.调度
D.车站值班员
[判断题]《铁路旅客列车消防安全管理规定》规定，检查督促乘务人员落实岗位防火责任制，组织乘务人员做好车底停留期间的看守是列车长岗位职责的内容。
A.正确
B.错误
[多选题]列车乘务人员应发动和组织旅客开展自助、自救，进行（ ）等应急处理，并做好对重点旅客的服务工作。
A.止血
B.包扎
C.人工呼吸
D.骨折固定
[多选题]单班单司机值乘的旅客列车分部运行时，由车辆乘务员组织列车乘务人员做好遗留车辆的（ ）工作。
A.防溜
B.防护
C.安全
[判断题]若事件造成旅客身体伤害，乘务人员按《客舱乘务员手册》第七章
应急救护做好相应处置。
A.正确
B.错误
[单选题]若事件造成旅客身体伤害，乘务人员按《客舱乘务员手册》第七章
做好相应处置。
A.应急救护
B.应急撤离
程序
C.机型设备
D.安全规则
[多选题]《动车组列车发生线路中断的应急处置措施》列车乘务人员必须清楚旅客列车晚点情况，及时向旅客通报预计晚点时间和调整列车运行方案等信息。遇旅客问讯时，应耐心细致回答，不得使用（ ）的语言或有（ ）的表现，以免引起旅客不满而激化矛盾。
A.不负责任
B.不耐烦
C.粗暴
D.不满
